“为什么要炒掉在朋友圈晒加班的人？” 答案太颠覆了

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最近我在密锣紧鼓地搞招聘，于是跟一个资深HR朋友Carrie请教，她突然跟我讲了一个招聘原则：

但凡在朋友圈晒加班的人，你都要小心。最好别要。

我懵了，晒加班不是首先得加班吗？那不是勤奋工作的体现吗？

她笑着说：你没听过“越炫耀什么，越缺少什么”吗？来，给你讲一下之前一个招聘经历。

1. 好员工的标准不是加班，是靠谱

三个月前，Carrie炒了公司的一个加班之王。那个小姑娘简直是劳模，朋友圈都长这样：

  • 深夜11点发一条，“加班完了还是要喝口喜茶的……”；
  • 凌晨2点钟发一条，“邮件发送完毕，睡觉！”；
  • 周末大下午的发一条办公室的照片，很不经意地一句“安静的周末，办公室的绿萝也特别好看。”

这姑娘朋友圈发得好有艺术啊，一条就把喜茶和加班一起晒了。没想到这样一个劳模也会被辞退，这会不会有什么误会？

Carrie说，她的直接上司一提到了她，简直一嘴的咬牙切齿。小姑娘晒加班之前的几条朋友圈，都是在卖货。

本来，做做副业也没什么大不了的，但是只要你随便打开她任何一个工作结果，个个都是深坑——要格式没格式，要逻辑没逻辑。这就算了，可怕的是里面的数全都是错的！那位可怜的上司同学要花3个小时来改错，还不如自己做算了。

“晒加班？”Carrie说，“不过就是一种心虚的表现，怕被人质疑不够用功呗。”

果然是，不努力的人不可怕，努力地悄悄把事给办砸的人最可怕。

我相信很多人在小姑娘的角度也极度不明白，我努力、上进、勤奋、吃苦，怎么我还不是个好员工？

无他，好员工的标准不是加班，而是靠谱。

何谓靠谱？我认为网上有一个最准确的解释是：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

再往深里说，就是把事情交给你有一种踏实的感觉。因为，我真的不会担心你把事情办砸，也不会担心你坐在那里表面敲键盘，私下做微商。

但凡有点脑子的老板，都恨不得把那些“伪勤奋”的人统统给炒掉，把工资加给那些使命必达的人。

2. 晒加班不可怕，可怕的是你可晒的只剩下加班

如果说，但凡朋友圈晒加班都是有问题的员工，我觉得有点绝对。但不得不说，一个人秀炫晒什么，的确反映他内心的渴求。

康奈尔大学的著名心里教授托马斯博士曾经做过一个有意思的实验。

他邀请29个大学生猜一下某个橄榄球比赛的结果。好了，球赛结束之后，教授让大家伙过来解释一下自己的猜测。

好玩儿的是，凡是猜中了结果的人，都说得很快，平均耗时10.7秒，凡是猜错的人，平均用时差不多是两倍，17.66秒。

也就是说，猜错的人，用了更多的时间在为自己辩解。

事实上，这个实验正好说明了心理学上一个“心理防御机制”——合理化（Rationalization）。人啊，总是会想方设法，用最合理的解释去掩饰失误，包括秀朋友圈。

众所周知，现在的朋友圈早就是个刻意秀场。

有的秀孩子，有的秀包包，有的秀恩爱，不过是为了表达一下我的孩子很可爱哦，我的包包好昂贵哦，我的老公好帅啊……

而你秀的反而是加班，那只能说你一定在默默告诉老板：看看，我真的好勤奋！

殊不知，所谓勤奋，其实是最不值得炫耀的东西。成年人都知道，职场没有功劳本，只有成绩单。

打个简单的比方，

一个作者三天两头写出十万加，他用得着晒加班吗？

一个快递员天天都得满屏好评，他有必要晒加班吗？

一个公司蒸蒸日上业绩一路高歌，那个老板会去晒加班吗？

我只能说，人家没空！有空都在晒十万加，晒好评，晒业绩。

一般来说，真正认真在加班的人，也不会有闲心去晒加班。只有加班可以晒的人，那他就“穷”得只剩下加班了。黔驴技穷的穷。

3. 误把过程当结果，不过是一种自嗨

我们在工作中，常常有一个误导性的错觉就是：很容易把过程当成结果。

这啥意思呢？

比方说，你的工作就是要贴好100张发票。结果，你很认真戴着耳机一边听歌一边聊微信一边贴，一不留神贴错了五十张。你还沾沾自喜自己能力好强啊，准时准点交出了功课，还舒舒服服地听了歌聊了天儿。

没错儿，你完完整整交出去的是100张贴好的发票，但是也代表着给你上司50个地雷。而这，更多的是你给自己的地雷。因为你的上司以后连发票都不敢交给你贴了。

做完，和做好是有根本性区别的。更极致的结果是：做好之后还会想，我怎样才能做到更好？

这基本上就代表着三类人，一种被动，一种主动，一种是老板。

哪怕第三类人今天做不了老板，他把自己当做一个“个体户”那样去经营，做任何事情就当是做业务，给自己积累口碑，总有一天有机会成为一个真正的老板。

而第一种人，更多是被根深蒂固的“混日子”思维锁死。混呗，反正赚的不过是死工资。可笑的是，越是这么想，越是一辈子就那么多死工资了。

你或者会说，少放点心力在主业上，一样可以从副业找到更多的钱。

殊不知，这个世界单枪匹马创业成功的比例只有1%。这句话不是我说的，是赛富亚洲投资基金首席合伙人说的。

你是不是那个单枪匹马里面的1%，还真的要看自己的造化。要是连打工的那些普通工作都做不好，要时刻做决策、拓业务、搞关系的创业型副业能不能成功，完全是一个未知数。

 

4. 把勤奋当做炫耀的资本，就是对“结果”二字的侮辱

关于“努力”两个字的解释，我觉得更加贴切的是：有结果的竭尽全力。

否则的话，那更像是一种感动自我的瞎用力。

做人就好像做公司一样，老板也好、同事也好，说到底都是你的客户。

经营一个公司，第一件事不是说用尽全力往死胡同里冲，而是细心摸清楚客户需要什么，他什么时候要，他心目中好的标准是怎样的。

盲目生产一些客户不需要的东西，你说，不就像那些莫名其妙打过来的推销电话吗？

用死力去撬动结果已经是很愚蠢了，更愚蠢的是为了努力而努力。

我以前认识一个奇葩同事。

某些工作其实下午6点已经完成，愣是要把邮件自动设置为凌晨1点发送。而且绝对不忘记抄送给大老板、小老板、各位项目成员。就是要不折不扣地宣示：你们看，我多勤劳，多努力啊！

努力勤奋就要受表扬，以为自己还是小学生吗？就算是小学生，谁不是拿着一张成绩单考初中考大学的？

把勤奋的过程当做可以炫耀的资本本身，就是对“结果”两个字最大的侮辱。

晒加班多了总会让人怀疑用心，设定时发送邮件也迟早被人发现。

我奉劝那些想通过“伪勤奋”来打造形象的人，用结果来炫耀你自己，更加有说服力。

因为，勤奋它是一种结果，不用通过晒去证明。

 

作者：维小维   首发公众号：维小维生素（Weixiaowei6）

职场，就是让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课

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公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展，便需要公司中的每位员工都贡献出自己的力量与才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场，员工证明自己的唯一法则就是业绩。

1. 职场铁律

  • 公司的问题，是你改善的机会。
  • 客户的问题，是你提供服务的机会。
  • 职场，就是让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。
  • 如果你渴望卓越，这些职场铁律，没几把刷子，老板请你来干嘛？

2 老板的世界

  • 请你来是解决问题而不是制造问题。 
  • 如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题。
  • 你能解决多大的问题，你就坐多高的位子。 
  • 你能解决多少问题，你就能拿多少薪水。

3 没有功劳就是白劳

  • 企业要的是结果，而不是过程。
  • 在企业中，员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，没有做出业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。
  • 我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为考核管理工作有效性的依据。
  • 工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。 
  • 我们追求正果。正果就是我们的工作要有成效，做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到理想的回报。
  • 企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多少。

4 不要轻易离开团队

  • 不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点。
  • 跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。
  • 团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说明自己无能，更是在放弃机会。 
  • 心怀感恩之心，感谢公司给你平台，感谢伙伴给你配合。
  • 创造效益是你存在的核心价值，创业不是做慈善。
  • 遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。

5 问题就是你的机会

  • 公司的问题：就是你改善的机会。
  • 客户的问题：就是你提供服务的机会。 
  • 自己的问题：就是你成长的机会。 
  • 同事的问题：就是你提供支持建立合作的机会。
  • 领导的问题：就是你积极解决获得信任的机会。
  • 竞争对手的问题：就是你变强的机会。

6 不为失败找借口

  • 你的责任就是你的方向，你的经历就是你的资本，你的性格就是你的命运。
  • 复杂的事情简单做，你就是专家，简单的事情重复做，你就是行家，重复的事情用心做，你就是赢家。 
  • 美好是属于自信者的，机会是属于开拓者的，奇迹是属于执著者的！
  • 你若不想做，总会找到借口，你若真想做，总会找到方法！

7 享受胜利果实的是谁？

  • 能始终跟着团队一起成长的人。 
  • 对团队的前景始终看好的人。
  • 在团队不断的探索中能找到自己位置的人。
  • 为了团队新的目标不断学习新东西的人。 
  • 抗压能力强且有耐性的人。
  • 与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人。
  • 不计较个人得失，顾全大局的人。 
  • 雄心博大，德才兼备，有奉献的人。

8 抓住老鼠就是好猫

  • 业绩是最有力的价值证明。
  • 优秀员工的标准是什么?业绩!这是以结果论英雄的时代，这是以结果作为标准来检验一切的时代。 
  • 拿老板工资却不思进取，就是在白白耗费公司资源。员工不能为公司创造价值，就是在剥削企业。

9 爱他就严格要求他

  • 对你有严格要求的领导，才是能真正帮助你成长的好领导，使我痛苦者，必使我强大！
  • 任何强大公司都不会给下属安全感，用最残忍方式激发每个人变得强大，自强不息！
  • 凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的，因为再强大的人，在温顺的环境中都会失去狼性！
  • 凡是想方设法逼出员工能力，开发员工潜力的公司都会升腾不息，因为在这种环境下，要么变成狼，要么被狼吃掉!
  • 最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长，也因此他们有了未来！ 
  • 如果真的爱你的下属，就考核他，要求他，高要求，高目标，高标准，逼迫他成长！
  • 如果你碍于情面，低目标，低要求，低标准养了一群小绵羊、老油条，小白兔。这是对下属最大的不负责任! 因为这只会助长他们的任性、嫉妒和懒惰。

10 你的薪水从哪里来？

  • 没有企业的快速发展和高额利润，员工不可能获取丰厚的薪水。只有公司赚了钱，员工才可能获得较好的回报。从某种意义上讲，为公司赚钱就是为自己加薪。
  • 我们无论从事哪一行,都必须用良好的业绩证明自己是公司珍贵的资产,证明自己的的价值，证明自己可以帮助公司创造利润。谁能够为公司创造的业绩多,当然，谁的薪水也就高。
  • 比尔.盖茨：“能为公司赚钱的人，才是公司最需要的人。”

11 用一流的业绩套牢老板的心

每个老板为了自己的利益，都只会留下那些，业务能力最强的员工。无论何时何地，如果你没有做出业绩，你迟早是一枚被弃用的棋子。馅饼并不会从天上白白掉下来，只有你努力工作并取得一定的成绩，老板才会重用你。 

90%的创业公司都会遇到的5个问题，千万别中招！

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创业起步，需要经营一家公司，每个环节都有需要注意的事项和防范的风险，稍不留神就会对公司造成严重影响。许多创业者都是摸着石头过河，也都踩过许多坑——损失几十万，甚至上百万以后，才开始逐渐走入正轨。本文分享了早期创业公司最容易跌的5个坑，希望对创业者们有所帮助。

1.未及早引入财务

我与一些已经创业成功的创业者一起交流时，总会问他们一个问题：如果回头看，在你过去的创业过程中有没有什么遗憾的事情？几乎所有人都跟我提到应该早点聘请一个财务经理。

这几年，我跟许多创业者接触过，发现创业者都有这样一个问题，那就是没有及早引入CFO。我们的几十家被投企业也同样有这个问题，大家一开始招的都是开发者、后台、前台，但对于财务却一直很犹豫，他们觉得招财务挺贵的，我要吗？要干嘛？我作为一个创业者到底该什么时候招财务？该给多少钱？可不可以用外包的人来做这个事情？

1.创业者到底该什么时候引入财务呢？我觉得，至少当你有了营收，做到A轮融资的时候就必须要进入了。或者，你在A轮之前就可以引入，因为财务并不只是你的消费部门、支出部门和成本部门，一个好的财务经理还能够帮你理财，帮你省税，当你得到政府各种补助的时候，挣到的钱一定比给他的工资高出很多倍，所以你也要把你的财务看成一个业务部门。

另外，创业者每次融钱时，越到后面投资人越是最看重你财务报表里面的几项指标：人、战略、产品，外加你的钱，缺一不可，如果你到了公司要上市的时刻再雇一个CFO，就已经有点晚了。

2.除此之外，创业者还得把财务看成核心人员，不要把他当成后勤编办人员，不要开会的时候不让他参加。实际上，如果财务人员能够从一开始就帮你把把关，那么无论你公司的账，还是扩张路径，亦或是做大规模推广，他们都是最重要的基石。如果你有条件，已经创业了一年多或两年，并且已经融到A轮，这时就要赶紧找一个靠谱的财务人员跟你一起往前走，这会让你走的更远一些。

2.因追求极致拖慢速度

我在创业时，第一条要求就是速度。我先不管团队做的好还是坏，今年每个星期到底会迭代多少功能，我只要求一条，每星期必须有一个迭代，必须有一个升级。通过这样的速度，我锻炼的是团队磨合能力，锻炼的是团队真正知道自己短板在什么地方，并且逐步习惯这个节奏。

小公司没有太多致胜渠道，速度是很好的致胜渠道。很多创业企业至少都是一天工作12-15个小时，一星期工作6-7天，你工作这么长时间干什么？就是事情要比别人做的多，做的快。

很多工程师出身的创业者最大的问题在于“求精”，觉得我做的东西还不够高明，等做得再好一点、再加一点东西再推出，但这样做就很容易错过最佳时机。

给大家举一个例子，我们有一个创业者做了一个很不错的产品，可是他自己觉得不太满意，于是就小规模地做了一个推广，并在几个小渠道慢慢收集这些反馈，结果当他觉得反馈不错，准备开始做稍微大一点推广的时候，就发现了一个特别尴尬的事情：他产品的名字在各大渠道中已经被别人用了好几遍了。

这时，他就面临一个很大的问题：到底是改名还是不改名？如果连你产品的名字都要改，可想而知你要做的动作有多大，这时候包括你的设计、宣传等等都要重新去改。其实，那些占据了他名字的产品实际上做的并没有他那么好，可是人家一上来就占据主流渠道，这样就把优势占住了，所以这样一个小小的细节就让那个创业者懊悔不已。

因此，大家精益求精、做到极致是应该的，不过该出手时就要出手，不要太犹豫了，速度与执行力非常重要。很多创业者觉得，自己的主意是「前无古人，后无来者」，创业者确实有创新，但是每个创新都要踩着前人的肩膀，如果你的创新从来没人想过，也从来没人做过，那么这个创新基本上没人敢支持你，因为从石头蹦出来的是孙悟空不是你。我们多数人都是踩在别人的肩膀上，做的是改进，别人想不到的一点点缺陷，但是你做好了这就是创业，创业是一个脚踏实地的事，不是一个空想就能做出来的。

因此，我觉得有了主意就需要执行，再好的东西都得落到产品上并把它推出来。创新工场本身也有失败的项目，其中一个失败项目最大的问题就是一直不把产品推出来，我们看到市场上很多相似主意的产品，比他想法起步晚好几个月。但是有了产品想法后，一直觉得自己做的产品不够好，结果最后产品没真正推出来就夭折了，白开发了将近一年的时间。所以，我觉得当你有想法后要尽早试一试，快速推出产品，并看这个方式是行还是不行。

3.不重视企业文化

很多创业者觉得，企业文化是大公司的事，我们小公司就3个好朋友一起创业，因此不用说什么企业文化不文化的，这个事情有点虚。

但实际上，企业文化是一件很实在的事，因为企业文化指的是你们坚持什么，你们相信什么，这个东西最好早一些落实下来。创业公司一般扩张都会很快，当你产品做上了手，融资到了第一步的时候，人员可能会在短短半年内从3、5个人，迅速变成20、30人，这时怎么将大家的步调调整一致，最终就是由企业文化决定的。

另外，创业者在创业的过程中，会碰到很多犹豫不决的事情，比如我自己作为创新工场的一名员工，每天就会碰到各种让我犹豫的决定，包括这件事到底做还是不做，这钱到底花还是不花，这人到底雇还是不雇。

坦白讲，很多事情你不做的话是不可能事先预知效果是否好或不好的，基本上只能拍脑袋瓜做判断。所以当你犹豫的时候，企业文化就会起到很大的作用，因为你真正的底线就是你公司到底要坚持哪几点，比如坚持速度、坚持做好用的产品、坚持有数据才做下一步，就是这么几个坚持能够让你在犹豫不决、争执的时候放出最后的杀手锏，守护住最后的底线。

所以，企业文化这件事早点说，早点落实很重要。我是从Google出来的，Google文化对解决公司日常事情就很有用，尤其在你放权的情况下，让每个员工都自己决定，每个员工说我拿什么决定？什么是员工做事的标尺？这时，企业文化就成为其标尺，因为与公司文化相符的事就要做，如果不相符就否定了。因此，文化这件事情，小公司也要谈。

4.创始人与团队

1.创始人。我觉得创业最后做成做不成，归根结底都要看创始人行不行，不管别人给你多好的机遇。

很多创业者在取得第一步阶段性成功后的这段时间，是最考验人的。因为这时候，很多创业者觉得，自己辛辛苦苦一年，项目终于融到资，数字也很不错，团队也挺好，这时一项艰苦朴素、低头做人的自己一下子扬起了头，他会觉得“我挺有能耐，我这个人还不错”，于是便开始计较“我的权力有多大，股份有多少，回报的曲线是什么，谁签字，到底什么人进来不进来……”很多创业者在一开始创业的时候，初心是想要做成一件事，做成一个产品，结果最后就变成享受自己做老板的感觉，许多小有成功的创业者最容易犯的就是这种“小家子气”。

我觉得，一个人有多大胸怀就挣多大钱，所以创业者也要问自己胸怀够不够大，不要抱怨时机不对，这跟你的气度有很大的联系。成功的企业各有各的不同，失败的企业几乎都是一样的。因此，最后成也是你，败也是你，这都跟创始人有百分之百的关系。

2.员工。在创业的过程中，人肯定是最重要的，但多数创业公司都面临招人难的问题，就在刚刚我还看到一篇文章写创业公司到底应该是招牛人还是招合适的人。创新工场也会帮被投企业招人，许多创业者就说帮我们雇一个牛人吧，只要雇个牛人我们公司这个小项目就全都搞定了。但是正因为这世界上牛人很少见，所以你一个创业公司招来的可能性并不大，反而是你把合适的人变成牛人，才比较实际。

另外，人如果不对，创业者还是要“痛下杀手”。因为小公司人少，每个人都互相看的见，不像大公司偶尔偷懒或者闲着不太受影响。因此，招人时不能让一只苍蝇坏了一锅粥，人不对，该赶的时候就应该赶走。我知道，赶人走是最难的，但不赶人走项目做不下去，同时也会耽误人家找工作，适时赶人能够把经营团队强壮，绝不要姑息养奸。

我也会经常面临需要换人的情况，每次我也都很纠结，但是纠结归纠结。如果你站在为这个项目好，为企业好的立场上，你自己就要做那个坏人，因为你是创业者，所以这些脏活、累活还有坏事，都要你自己挑，不要等着让人事部帮你做这个坏人。

另外，一个公司从创办到拥有一定的分量，基本在5—7年，在这个过程中，你可能会面临资金断裂、人员流失等诸多问题。因此，创始团队就非常重要。创业者在考虑创始团队的时候，首先要有互补性；其次，要在相关领域有一定的经验积累；再次，创始团队最好有一定的默契，最好有共同的历史，比如同事、同学、发小等。

5.未正确看待创业与投资关系

接下来，我也想说说创业和投资的关系。很多人对VC这个行业有所误解，VC没有什么神秘光环，也不是什么慈善家，得到VC投资并不意味着你就成功了，你们不要把投资人作为你努力的目标和方向，尽管他们能助你一臂之力。但其实，很多项目也不适合VC投，因为VC拿的是别人的钱，最终要把钱收回来，并且盈利。

如果一个项目没有很大的市场前景，创业者找VC是没有意义的。如果一个项目有一个初始创业资金，每年能挣上百万、上千万，这种项目比较适合亲戚朋友投资；但如果你的企业将来能够挣上亿，能做成100亿美金的市值，这样的企业才是VC青睐的项目。

所以，并不是所有创业者都应该追着VC，VC只是创业者前进道路上一段时期的伙伴。而且，当VC的钱一旦投给你了，投资人就要追着你了，因为只有你成了，他才能把钱收回来。所以创业者与投资人的关系时，一开始是你求他，给钱之后就是他求你了，这个关系就像是鸡生蛋和蛋生鸡的关系。

对于投资人来讲，找到好的创业者，找到坚韧不拔创业者是他们一生之间最大的福气，他们会很珍惜这些创业者，好的投资人一定会跟好的创业者成为一个很好的合作伙伴。所以，大家没有谁高谁低、也没有谁聪明与否，更没有谁干活谁打工的问题，大家就是一个平等的合作者。所以，创业者应该把心情放淡一点，有机会找投资人合作，大家一起把事做成，才是创业者应有的心态。

如何拥有不计较收入的员工？

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某公司的一名清洁工，本来是一个最被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，答案却出人意料。他说：“总经理从我身旁经过时，总会赞美我扫得真干净”。且不说各种看法，但有一点值得肯定——真诚的赞美，能激发他人的无限潜能。

管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的；人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。

如果一个管理者还是用过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。企业人员流失严重，不是管理出了多大的问题，而是负激励、负能量太多。

管理是管事，老板是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。所以，管理者只是希望做好事情，而老板者的目标是通过激励带好团队。

不会激励员工的上级，充其量只是一个管理者。要想做真正的老板，必须掌握各种激励技巧，关注人的需求与感受。

01 企业为何要做好激励？

人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有有各种各样的需求，这是激励的根源。没有激励，人的需求无法得到有效的满足。例如，年龄稍大的操作工人，需要养家糊口改善生活，因此对金钱物质的需求较强，要多用利益驱动；大学刚毕业的年轻人，有理想有抱负还要尊重，多用发展前景、个人成长加以激励；而对管理层要用目标激励，对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。

02 和尚吃肉吗？

一位来访者问法师：“大师，您在公众场合是素食，若一个人在房间会不会吃肉呢？”法师反问道：“您是开车来的吗？”来访者：“恩”。法师又说：“开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系？如果是为自己系，有没有警察都要系”。

启示：在激励的设计上，管理者必须具备人本思维能力：

1.培养人不如招对人：只有先招对人，培养才有更大的价值；

2.招聘人不如留住人：新人的培养成本与风险高于留住老人；

3.留住人不如激励人：留人是为了让他有更好的表现，使其成为资本而非成本；

4.激励人不如培养人：给人真正有成就的未来，胜于一切激励。

03 如何看待员工追逐利益？

对于著名的马斯洛需求层次论，一般认为：第一层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而最高层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。

有一老板向我诉苦说：员工的工资在行业同几乎是最高的，但每次做员工满意度调查，结果最不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法：

一、员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足；二、员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。

在企业中，计较收入但愿意付出的员工其实是好员工，可怕的是计较收入却不付出不创造的员工，更可怕的是不计较收入也不愿意付出的员工，你要养着他还没有脾气。对于不计较收入用心做事的员工，你要挖掘他的其他需求，满足他更高层次的个性化需要。

一位老板对大和尚说：“我有一位员工唯利是图，我想炒了他”。大和尚不答反问道：“你家附近的河有没有发过洪水？”。老板回答说“有啊”。大和尚又问道：“那你有没有想过堵死这条河”。

启示：通河道建河堤，可令其自然顺流。凡人皆有利己心，通心脉建机制，可令人正心顺气，逐己利不损人利，善分利得正力。

新员工分类

A型—鸡肋型：不计较利益也不愿意付出的员工，增加企业成本；

B型—索取型：计较利益但不愿意付出的员工，损坏团队价值；

C型—交换型：计较利益且愿意付出的员工，引导与强化；

D型—雷锋型：不计较利益且愿意付出的员工。

不怕员工计较，就怕不付出还很计较。而不计较也不付出的员工，同样是一种悲哀。

04 老板与员工是对立关系吗？

老板与员工是天然的“敌人”：老板要的是利润不断增长，员工要的是工资持续上涨；老板要的是员工拼命干、干出成果，员工想的是少干多拿、责任少福利奖励多；老板希望员工理解企业经营困难，员工希望老板体恤自己生活不易；老板想员工把事情当事业来干，员工只想做完现在的事情、不要加班。

有这种感觉，首先来源于思维上的差异，老板是做事业、员工是做事情。然后是利益分配上的偏差，老板得到的是未来剩余价值，而员工得到的是当下价值。如果老板和员工方向不一致，可能会产生以下问题：

1、如果老板只想着让公司赚钱：员工就会对公司没有归属感。

2、如果老板只会想办法压榨员工收入：员工就会想办法违规谋取收入。

3、如果老板只会画饼诱惑员工：员工就会想办法另谋高就。

4、如果老板只强调业绩结果：员工就会牺牲公司的未来利益来达成眼前业绩。

一位老板对员工说：“我知道你的工资低，公司现在需要更多资金来发展，给你加工资还不现实，我们一起奋斗，未来我们什么都会有的”。员工回答说：“如果现在不来点现实的，那你要实现公司未来发展也是不现实的”。从现实出发，理想才会变成现实。

那些喜欢画饼的老板要留意了，可以不让员工吃得太饱，但千万不可以饿着肚子。画饼还要让员工闻到饼香。

老板要经常问自己：

1、这是谁的企业？——自己一个人的企业就自己一个人累；

2、业绩与员工收入是什么关系？——让员工感受到企业是大家的；

3、目标管理如何做到位？——要有目标激励机制来保障；

4、我的角色定位是什么？——是对自己负责？还是要对全体员工负责？

老板希望员工敬业，但必须给他们一个理由：

1.员工为什么要敬业？敬业能得到什么好处？

2.员工凭什么要敬业？因为又不自己的事业；

3.敬业与个人长短期利益有什么关系？让每个人都清楚敬业给自己带来的好处；4.员工敬业绝不是天经地义的，为了组织利益而要求员工牺牲个人的利益是是不可能持续的。

05 老板与员工能否统一思维利益关系？

我认为，老板必须先拥有“利他共赢”、“分享事业”的高度与态度。老板要站高一线先愿意舍，员工才能脚踏实地努力创造。老板开始关注员工的需求与情感，员工则会体恤老板的压力与辛劳。这样才能形成良性的互动。

现在年轻人进入职场，都希望先拿高薪，再认真工作，心里想的是我工资待遇不够，凭什么努力工作。但实际上最后真正在职场取胜的，是那些不计较个人得失辛勤工作、持续不懈努力的人。原因是老板和员工的思维差异：员工希望先得到报酬再工作，老板喜欢那些先拼命工作不计报酬的人，然后就会重用这样的人。

什么是企业家创业梦想的终极王牌？？

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1 对企业“上心”，为企业“操心”

在“创新、创业、创优、创未来”的大势下，“股权激励”这个词近年来变的尤为火热。企业总是缺钱、缺人、缺激励，然而又找不到最优的解决办法。众多企业家为此苦恼不已，想做股权激励，又不知从何处入手、何时入手；颤颤巍巍做起来股权激励，又不知关键在哪儿，悬着的一颗心总也放不下。

其实，股权激励本身是很容易解释的，但想做优、做精却并不简单。股权对内叫激励，对外叫融资。我们用最简单的语言来形容股权激励，就是企业为你旗下的员工发放适当比例的公司股权，让他们享受到因此而带来的经济收益和决策权力。这些员工和公司共分利润、共担风险，从而“劲往一处使”，全心全意地推动企业向前发展。

近年来我们将股权激励的核心进行了内化，拓展出适合中国企业的股权激励模式，这样的模式更新、更巧、更丰富，也更对企业的胃口。

股权激励是实现企业家创业梦想的终极王牌；而且，也相信股权激励能够真正让员工发自内心地奉献和担当。同时，股权激励还能用社会的财富、未来的财富、员工及企业上下游的财富，在企业内部建立一套让所有利益相关者共赢的机制。

这是一种授予标的更多、激励群体更广泛的供应机制。从授予标的来讲，股权激励用的是社会的财富、未来的财富、员工自身的财富，甚至包括企业上下游的财富，而不仅仅是企业股权或与股权有关的增值权；从激励群体来看，不仅仅局限于企业高层管理人员和技术骨干，而是所有的利益相关者都可以获得。

股权激励最终还要落实到对人的激励。股权激励的核心，是要让被激励着从打工者变为企业的主人翁，将自身利益与股东利益紧密结合，积极主动地关心企业长期健康发展与价值增长推动企业一步一步走向辉煌。

这样做其实就意味着，企业家为了推动企业的发展，通过股权调动起了有资本、有资源、有智慧、有能力的人才。这些人才有领导的认同，又有股权的激励，自然会像掌门人一样，对企业“上心”，为企业“操心”。

2 股权激励并不是上市公司的专利

也许有人会提出异议：做股权激励的往往是大型跨国公司、上市公司、龙头企业，对我们这些非上市企业，甚至刚刚起步的小企业来讲，这个时候谈股权，会不会太早、没有必要呢？其实，企业家们知道，非上市公司当中股权激励做的好的企业可以说数不胜数，在众多上市企业中，也有企业在上市前就开展了股权激励。股权激励不管是对内的激励还是对外的融资，我们首先要解决的，其实是企业的自身发展问题。企业的自身发展离不开企业的绩效目标，绩效目标完成得好，企业发展得好，就会有更大的机会上市，这期间有比较松散的因果联系在里面。

股权激励并非只适用于上市企业，股权激励在非上市公司成功的概率更大。员工早一天“当家做主”，和企业共同进退，整个企业才能早拧成一股绳，为自己的业绩、部门的业绩、企业的业绩出工出力。

3 愿分是胸怀，会分是智慧

很多企业家看到这里，都对在自己的企业内部导入股权激励产生了一点兴趣。但在这里，有一个重要的概念，一定要先立在心里，那就是“激励”的概念。

股权激励重在“激励”两个字，它的主要评判标准是基于对未来的创造，而不是基于对过去的贡献。

许多企业之前进行过股权激励，往往都是按照现任工龄、现任职务等标准进行等级划分。什么人在什么岗位上工作了多少年，应该获得多少股份，等等。结果呢？股份分下去后可能会适得其反，因为这种股份分配的方法会让所有人都觉得不公平。不但没有起到激励作用，还会适得其反，激化企业内部的矛盾。

这还不是最糟糕的，更糟糕的是，这些拿到股权的员工会认为，这些股份本来就是我应该得到的，你之前没给我，是你欠我的，现在还给我，我也没有必要对你表示感谢。这可不是什么好现象，站在企业家的角度，往往是“赔了夫人又折兵”。权力下放了，股权分配了，利益共享了，该起到激励效果了吧？企业内部的风向却变了。

制度是表象，人性是根本。愿分是胸怀，会分是智慧。错误的起点就决定了错误的终点，凡是用股权激励的思路来做股权激励的，这个思路出现的那一刻，往往就是企业走向下坡路的那个转折点。为什么转折、怎么做才能避免这样的问题出现，还需要在下文中细细讨论，但这个概念一定要在我们企业家心中扎根，那就是：奖励不等于激励。奖励是基于过去的贡献，而激励是基于未来的创造。

4着眼未来、利益共享、风险共担

企业初入股权激励世界的时候，会在设计股权激励方案时面临很多技术难题。企业该拿出多少股份激励员工比较合适？该如何给不同层次的员工分配股份？虚股和实股如何选择？股权以什么价格出让？股权激励的模式都有哪些？在不同的阶段采用哪种股权激励模式更恰当？股权激励模式找谁设计、如何检验，这些问题看似基础，涉及的关键却千千万万。想要在短时间内有效学习，还真不是腱容易的事情。

如果你的企业现在还没有进行股权激励，那么你可以尝试开始着手了，接下来，我们就来说说如何搭建这座股权金字塔。

第一个纬度是激励目的。企业要在一开始明确自己为什么要推行股权激励，这是股权激励之源。如果目标不明确，方向不清晰，“拍脑袋”做决策，那么股权激励终究会失败。而且，就算企业明确了推进股权激励的目的，但如果这个目的充满了“负能量”，动机不纯，也是不行的。企业寻求发展，推行的制度却在开倒车，势必难逃失败的厄运。因此，企业要先想明白自己为何要做股权激励，明确目的，点明方向，是推行股权激励的重中之重。这第一步迈得从容有底气企业之后的步子才能走得顺顺当当。

第二个纬度是激励对象。企业推行股权激励，激励对象都包括哪些人呢？按照传统的思维习惯，企业激励的重点主要是公司的董事、高级管理人员，以及对公司未来发展有直接影响的管理骨干和核心技术人员。现如今，股权激励的思维在慢慢转变，越来越多的普通员工也被纳入激励对象的范围。需要注意的是，企业在确定激励对象时，不能跟风，也不要固执，要综合考虑企业未来几年的发展趋势，同时综合考虑内部员工结构、员工职务、员工个人能力等相关因素，力争“一个不多、一个不少”。使股权激励能够切中企业发展的痛点，为企业的发展添砖加瓦。

第三个纬度是激励时机。企业应该在什么时候推行激励呢？各家企业所处的发展阶段不同，企业的性质、规模不同，实施股权激励的目的和偏向的重点也不一样，选取股权激励的时机自然也会产生很大的区别。在这一维度的研究中，我们把企业发展分为初创期、发展期、扩张期、成熟期、稳定期等几个阶段。在不同的企业发展阶段，针对不同的激励对象，需要采用不同的激励方法，有的放失，才能切实解决企业的问题。

第四个纬度是激励机制。企业所处的行业不同，运用的激励机制自然不同，企业处于不同的发展阶段，运用的激励机制不同，同一发展阶段中，针对不同的群体，激励的机制也不同。因此，要根据企业所处的行业、发展阶段、所要激发的群体对股权机制进行调整。千人千面，为不同企业定制适合其特点的激励机制，并在执行中优化调整，是此纬度存在的意义。

明确了四个纬度的基本问题，企业就可以开始着手股权激励方案的制订和实施。在股权激励方案的设计层面，切记要统筹规划、科学计算、缜密安排；分析企业现状，根据企业发展实际，选择合适的时机，针对不同的激励群体，组合使用多种股权激励方法构建适合企业股权激励整体方案。另外，在执行层面也不能掉以轻心。一个好的方案，必须要实打实地落地执行才能收到好效果。执行中应注意哪些问题，如何让股权激励接地气，避免企业走弯路，都是企业家在推行激励机制过程中要严格监控的。

适合的才是最好的，生搬硬套别人的模板是不行的。企业一定要做出适合自身发展的股权激励方案，形成“着眼未来、利益共享、风险共担”的激励机制，才能够充分发挥核心人才的价值潜能，达到企业家与高管同心协力向前进的效果，共同做大企业的“蛋糕”。没有谁希望自己的企业一直庸庸碌碌，原地踏步。梦想还是要有的，万一实现了呢？

冯仑：小组织、自驱动、低成本、高回报！

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一个房子住了 20 年，要重新装修一下，家具换一下。这就叫重组。企业也一样，我们的公司已经超过了 20 年，所以从 2018 年开始，我们也下决心打乱了重组。

重组之后，公司的组织模式也就改变了。通过大量的交流训练，建立很多小组织，然后让它有创造性。我们称之为「小组织、自驱动，低成本、高回报」。

适应未来的公司模式一定是小组织，千万不要再去做一个大组织。做大组织谁最高兴？金字塔尖（Pyramid scheme) 的最高兴。为什么？所有人都围着你转。但是效率低下。我们把公司变成小组织，实现自驱动。

▲《 POI 》| 小组织有大能量

小组织怎么来弄？实际上我们要建立一个平台，以后公司没边界。所谓没边界，就是说这公司到底哪个算你的人不知道，有很多人是通过任务跟我们合作。

有一个词叫「 U 盘化生存」，整个公司的平台像台电脑，有非常多的接口，然后我们把软件进一步的完善。外部的能人就像个 U 盘插到我们这，启动就开始干活了。

2018 年，我们会把平台建立得更好，软件做得更好。让所有愿意跟我们一起奋斗的人，像个 U 盘，插上就工作，然后任务完成他也会走。我们是平台，就像台电脑，要干什么事，来什么人对上了都可以做。而且我们会把这套逐步透明化，在社会上透明。全部透明了以后，优秀的人过来，我们只要给他赋能，就可以开始。

比如说，西安那个人说这有一栋楼，他有一套的办法，可以和我们一起开发。他有多少利益，我们有多少利益。然后我们这边派几个经理人，把这套品牌怎么给他，然后进行合作。

他可能就想在西安，那做完了，他不想去南京。按照过去的做法，合作就得签劳动合同，做完一个项目，我派你到哪你必须到哪儿。现在无所谓，他结束了，南京再来个人，我们南京又开始。而且可以同时做。实际上就让公司无边界。

▲《lost》| 共同的目标，才能一起前行

无边界但是有目标，我们不是没目标的公司。无边界，有愿景、有价值观的目标，这样的公司是我们能够适应未来十年二十年的竞争环境，能够取胜的一个根本地方。

不能再做成一个传统的，在屋子里自己过瘾的公司。不管是创办人、董事长、总经理，都自己在过瘾，摆一个大圆桌，一个屋子一围，然后就开始天天批文件过瘾的这种。

实际上我们现在自从有了手机，墙就已经不存在了。但是以前墙就是存在，进到屋里不让你干啥，你就干不了。现在每一分钟都在去边界化，你拿着手机到底是在开会，还是发信息、娱乐，还是买东西？说不清楚。

在共同的目标指引下，我们建立一个新型的公司组织，平台加任务加人，再对应每个小组织，让我们的公司可以快速地适应外部的变化，同时无边界地自生长。

▲《墨攻》| 信任与共同的价值，才是取胜的关键

建立这样一套制度，必须有后边的一个保证，就是公司要契约化，要使公司内部有信任。有信任很多事情就变简单了，信任以后成本就降低，小组织就更有力量。不信任就变复杂，成本也高。

我们用共同的价值观建立内部的契约制度。我们经常看到不可思议的事，一个人能冲到敌人跟前，黄继光堵枪眼，董存瑞拉炸药包，这叫自驱动。组织上给的命令没有这件事情，靠什么呢？靠价值观，靠信仰，不是靠利益。简单利益就能自驱动？做不到。钱能驱动的是有限的，信仰、价值观、共同的使命愿景，往往能让我们走的更远。

同类会信任。比如说信同一种教，我们不说更复杂的，比如说信佛，走到全世界，我们能看到，信佛的人见到了佛像以后的神态姿势都一样，没人管，边上有人没人他都这样。这叫自驱动，叫协调性。靠什么？靠内心的认知，价值观的一致性。

▲《不成问题的问题》| 信仰的价值不一样，合作会事倍功半

人和人怎么区别呢？如果信仰佛教、基督教、伊斯兰教的 3 个人，彼此都知道。 3 个人聊天出去以后，3 个人的行为为什么永远都不可能有交集呢？为什么不可能互相改改衣服？吃的东西也改改？不能，因为他们内心的信仰不一样。

所以我们要做到「小组织、自驱动，低成本、高回报」，前提是价值观一致。在共同价值观下，我们会把组织变小，但是有效。

如果说从上到下一直管到，价值观不一样，天天管也管不住。但只要「信了同样的教」，价值观一样，就不用管，大家一定朝一个方向。这是我们的组织的一个变化方法。

我们的剧团很小，但坚持了 12 年，就有价值。我们在西安有梧桐公寓，是小组织。每一个风马牛公社在当地都要成为项目公司，全是小组织。我们有很多小组织。在互联网时代，小组织可以灵活机动，随时改变。

▲《天地英雄》| 小组织也能战胜大团队

接下来，我们仍然会去做很多小组织。形式上我们是分散的，是小组织；实际上我们用价值观协调。这些小组织按照我们的想法，朝着同一个价值观方向协调，去折腾。最后我们能够攻坚克难，做成很多事情。

另外，小和大永远都是有相关的。大家知道，陆地上的动物个头最大的是大象，但能让大象倒下去的是谁呢？是蚂蚁。为什么？大象的鼻子里又凉快又有水分，蚂蚁进到大象鼻子之后就往上爬，爬多了进到脑子里，大象脑子坏了就倒了，倒了就死。所以能战胜大的，恰恰就是小的，而不是比较大的，比如犀牛、狮子、野牛是这些。

解密 | 星巴克的员工为什么挖不走？背后的原因竟然是……

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2017年4月11日，星巴克咖啡公司董事会执行主席霍华德·舒尔茨宣布：

自6月1日起，所有在星巴克中国自营市场工作满两年且父母年龄低于75周岁的全职伙伴（员工）都将享受到一项全新的“父母关爱计划”——由公司全资提供的父母重疾保险。这一计划可能每年要付出数百万美元，为什么星巴克要做如此巨大的投入？舒尔茨表示：“我们始终相信，最好的成功是与彼此分享。我很高兴能够亲自在中国向中国的伙伴们宣布这项面向他们父母的关爱计划，这不仅是向中国传统家文化的致敬，更是基于星巴克一直以来珍视伙伴价值的企业理念。”

“自始至终，引领我们不断前行的使命就是一切从人文视角出发，将星巴克打造成一家值得尊敬和信任的公司。人文精神不仅是我们不懈努力的核心目标，也是驱动我们一路向前的动力。”

“星巴克的员工为什么挖不走”成了某段时间的网络热搜词。当被问及这个问题时，星巴克中国区人力资源副总裁余华开怀大笑。

“我身边也有猎头公司的人常常问我，我们看上了办公室楼下的星巴克店经理，但死活就是挖不走。你们星巴克的人为什么这么难挖？”

在领英专访中，余华透露了其中的秘诀：那就是星巴克独特的“伙伴文化”，这一文化不仅仅贯穿在公司日常的宣传和称谓中，更是通过点点滴滴的行动将公司的诚意注入每一位伙伴的心中。

1. “我们的伙伴” 

余华认为，星巴克的“伙伴”不愿意离开，是因为他们确实非常热爱公司。

自从1999年1月，星巴克在北京开出第一家门店以来，星巴克已在中国大陆开设超过1500家门店。而只用了短短十几年时间，星巴克在中国就成了一个“时尚”的代名词。它所标志的不只是一杯咖啡，更是一个品牌和一种文化。

星巴克喜欢将自己比作社会学家雷·欧登伯格所说的“第三空间”（Third Place），也就是除了家和公司之外的第三个去处。他们认为自己卖的从来不仅仅是一杯咖啡，更是一种体验。

星巴克坚信，要顾客满意，首先是要员工满意。星巴克为员工同样提供了不同的体验。

一位新员工即将加入星巴克，在没入职前他就已经收到了店经理的欢迎邮件。入职后，还会收到来自公司的欢迎礼包。新员工入职第一天，还需要和经理一起品尝咖啡，让新伙伴通过咖啡来了解这家公司……

这些无微不至的细节在星巴克已经成为规范，而所有这些，都是为了让新员工尽快融入星巴克。星巴克中国的25000多名员工当中，恐怕每个人都有过类似的待遇。

不过他们自己并不将自己称作“店员”或“员工”，余华说，我们都叫“伙伴”（Partner）。作为星巴克的标志性文化之一，“伙伴文化”一直都广受好评。

“这种关系让人们感觉到每个人之间的彼此尊重，”余华介绍说，“我们的使命宣言不但代表着工作任务，也是一份激情，促使我们在一起拥抱多元化，创造出一个相互尊重、相互包容的环境。”

“我相信，从长远的角度来看，如果一家公司能够和自己的员工， 和社会、社区分享成功，就会取得更大的成功，也就是说，人文精神才是星巴克品牌的奠基石。”余华说。

2. “咖啡豆股票”  

“我们始终致力于在中国将星巴克打造成为一家与众不同的公司，持续为伙伴创造最佳体验是我们的首要任务。在过去的16年里，我们的薪资福利体系体现了我们关爱伙伴和伙伴家人的承诺。”余华表示。

为了给伙伴打造一个良好的雇主环境，星巴克也想尽了各种办法。余华介绍，在星巴克，每一位员工都能享受到公司的股票“咖啡豆股票”，甚至是兼职伙伴。正是由于这项咖啡豆股票计划，在星巴克内部，每一个员工被称为“伙伴”。

所谓的“咖啡豆股票”，就是针对全体员工发放限制性股票（RSU），使每个员工都持股，都成为公司的股东之一。该投资的举措证明了星巴克在实现盈利的同时，始终与星巴克伙伴以及所在社区共同分享成功，也是公司对员工敬业、热情及创新精神的认可。

星巴克CEO霍华德·舒尔茨的父亲1988年去世。在舒尔茨的企业传记《将心注入》中，他回忆说，父亲一生勤奋却一无所成，并且得不到雇主的尊重。因此，舒尔茨一直希望当自己能够决定局势时，创建一家让员工感到尊重和信任的企业。

从1991年开始，星巴克向全体员工推出了 “咖啡豆股票”，目标就是与员工共享成功。这一计划也在中国推行。

“星巴克在中国的每一位员工，包括财年累计贡献360小时以上工作时间的兼职伙伴，都有机会持有星巴克的咖啡豆股票。 第二年这个股票就能够兑现。”余华说。

余华坦诚，股票计划最初在中国推广的难度很大。很多中国“伙伴”甚至连股票都没买过，让他们忽然成为一个美国公司的股东，确实在操作上和技术上存在难度。星巴克中国公司在与相关部门沟通协调后，终于将这一计划在中国落地。每年，星巴克都会花一定的时间教伙伴咖啡豆股票的使用和兑现。到如今，已经形成了一套完善的体系。

除了咖啡豆股票计划，星巴克还为所有全职或兼职的伙伴都提供了具有竞争力的保险、医疗等方面的福利，以保障伙伴的健康福利。

星基金（CUP Fund）用于为伙伴在重要关头或紧急需要时提供必要的经济援助。

此外，星巴克还为伙伴设立了一套完整的发展体系，坚定不移地专注于伙伴投资，与他们分享公司的成功，帮助他们实现卓越的未来。“星巴克伙伴中一般每年20% 的员工得到晋升。”余华介绍。

Johnny，2006年加入星巴克，时任华南区某家门店的值班主管。加入公司10 个月后就从入职时一家门店的值班主管升任为运营管理八家门店的区域经理。如今，他已经成长为需要负责运营管理七十多家星巴克门店的华南地区运营总监。

回想起在星巴克如此快速的成长经历，Johnny 非常感激星巴克对伙伴的信任，正是这份信任让年轻的他敢想敢为，也正是这份信任给了他更广阔的平台去施展自己的才华。

如今已成为管理层的Johnny 同样把这份信任传递给了更多的伙伴，给他们空间去成长和发挥，有了这份信任相伴，伙伴们也更有责任和担当，在自己的工作中创造出更多令人惊喜的成绩。

3. 寻找“黑围裙”   

在星巴克，最常见的是“绿围裙”。如果下次你看到有店员穿着“黑围裙”，你可以尝试让他（她）帮你做一杯咖啡。

在星巴克内部，“黑围裙”代表着“咖啡大师”这一身份。目前，在全国超过1500家门店的25000多名伙伴当中，这样的“黑围裙”一共有4000多位。

在星巴克，所有的伙伴都可以走上通往咖啡大师的道路。咖啡大师在星巴克的整个系统当中，是关于咖啡的知识和技能方面的进阶学习项目。因此，“黑围裙”意味着更加优秀的咖啡知识和咖啡制作技巧。每条黑围裙上都会绣上伙伴的名字。

除了“黑围裙”，星巴克还有一种段位更高的“咖啡围裙”。余华颇有些神秘地说，可能很少有人能见到这类“伙伴”，因为他们是星巴克的“咖啡公使”，是“大师中的大师，数量很少”。

要成为咖啡公使，候选人需要通过区域范围内严格的咖啡知识与技能的综合考核和评定，层层闯关，最终进入全国决赛，由星巴克咖啡专家们组成的评委团当场评议，选拔出的最终获胜者将获得任期两年的“星巴克中国咖啡公使”的荣誉称号。

从星级咖啡师（绿围裙）到咖啡大师（黑围裙）再到咖啡公使（咖啡围裙）——这是星巴克为不断提升咖啡造诣提供的咖啡师成长阶梯。问鼎棕围裙，是每位咖啡师的至高荣耀，每一步成长都凝聚着无比热忱和不断追求卓越的高度专业精神。

除了“围裙评比”，星巴克在中国的人才培养平台“星巴克中国大学”还会不定期地组织“咖啡起源地之旅”，探访位于印尼苏门答腊的咖啡起源地，了解咖啡是怎么种植、采摘、加工的。

通过这样的一系列活动，让伙伴更好地感受咖啡的魅力。而其他类似“星未来”畅想挑战大赛、“伙伴识天下”等活动，帮助伙伴们发挥自己的智慧才智，并给予员工出国体验的机遇，这也留住了不少伙伴的心。

Lisa是星巴克成都的一名伙伴。源于对咖啡和星巴克文化的热爱，Lisa在星巴克一干就是9年。

因为家庭关系，作为姐姐的Lisa在过去几年里还承担着“小家长”的责任，支持她的妹妹和弟弟分别完成了他们的学业。或许是受到了Lisa的影响，2010年妹妹大学毕业后，也加入了星巴克，并已经从一名星级咖啡师成长为一名店经理。

9年来，Lisa和她的伙伴们一起参与了小学的支教、汶川地震和绵竹地震的灾后重建等各种志愿者活动中，在帮助他人的同时，也收获了个人成长，丰富了人生历练。

回想自己和家人成长的点滴，如今已在星巴克区域市场部工作的Lisa 十分感慨，她说：“入职星巴克的9 年，既是非常珍贵的经历，也是充满意义的人生旅程，给我的工作和生活带来了丰富的色彩。”

“我们的文化已经深深地植根于每个伙伴的心中。”余华说。

在星巴克CEO 舒尔茨的《将心注入》中，舒尔茨写道：“当他人安于现状，我则不断梦想。当他人着眼实际，我则期望无限。”

 

本文案例来源于领英对星巴克中国区人力资源副总裁余华的专访，文中所有相关数据截止于2015年3月。节选自《人才吸铁石 : 用”MAGNET”原则塑造最强雇主品牌》，版权归原作者所有。

有人年薪百万，有人月薪5000，人与人的差距到底是怎么产生的？

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欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。

高考结束，清华北大可以说是多少学子梦寐以求的学校，但是，考上清华北大，人生就万事大吉了吗？

前几天，我正好看了北大未名BBS的一个帖子：一个同学在毕业十年后再聚首，对自己的同学进行了一个梳理，他发现，同样是北大毕业生，人跟人的差距却有天壤之别，他们那一届的同学里，有去了英美留学的，也有去了三线城市的，更多留在了京沪，有考公务员的，也有创业的，还有进大型外企国企的。

然而去海外的也有潦倒的，在京沪的也有买一套房子后小富即安的，也有去了三线辞职后下海逆袭的，也有在海外归国创业成了互联网公司创始人的。

尤为令人惊讶的是，这些同学里，甚至当时的出身，对他们影响也不大，有出身贫寒飞黄腾达的，也有家里都是学者然后默默无闻的，真是旱得旱死，涝得涝死，有人年薪百万，有人月薪5000。

所以他陷入迷茫，人跟人的差距到底是怎么产生的？人跟人的差距怎么这么大？

01

孔夫子说，上帝憎恨世人，所以让他们装修房子。

最近家里装修，有各种装修的工人，这些工人大部分来自河南、安徽的农村。前几天遇到几个工人，能把人气死，说好的早上8点半开始干活，我过去给他们开门。我这人时间观念比较强，一般会算得特别准，比如定好8点半，一般会在8点25分左右到，不会早到很多，也不会晚到很多。

结果去了以后，发现他们还没有到，等到9点，实在忍不住了，打电话，他们几个正在收拾工具。于是继续等，快到9点半的时候，一个电话打过来，电话里工人问我，你们家在哪？我报了小区名字，结果电话里说，怪不得叫半天门不开，找错了。

然后我静静地等了一个钟头，10点半，终于等来了3个小伙子，都是20来岁的，然后准备干活儿，收拾工具，这时候一个工人忽然叫起来，“坏了，没带钻头”，然后我也过去看，果然是没带钻头。

怎么办？一个人开车回去找钻头，剩下俩小伙子蹲那玩手机。等另一个小伙子吧，等他把钻头找回来，已经11点半了，这时候物业禁止装修，于是仨小伙子开始愉快地叫外卖吃，只剩下一个脸色铁青的我。

我全程目睹了仨活宝的表演，内心已经吐血三升，这要是我自己的员工，我肯定把他们骂得狗血淋头，但我知道骂他们也不管用。

他们并不是个例，我用的几拨工人里面，大部分都是这样的，有的是干十分钟活儿，抽三十分钟烟，有的是闷头干半天发现错了返工的，不光是工人不负责任，那些销售经理里面也都是不称职的。

买东西前说得好听，买完以后就会出现各种问题，你要找他，就会用各种借口搪塞你，甚至拍胸脯打包票，“你要的这个东西，技术上做不到”。

其实不是，技术上可以，说白了就是懒。

这么多人里，只有一个90后小伙子让我很满意，这是中央空调的销售，有问题几乎随时都能到场解决，中间他离职了，有了问题找他，还是照样会准时到现场。

我后来就跟他老板说，这样的人你怎么会放他走，给他多少钱也得留下。老板摆摆手，别说了，人家离职是自己当老板去了。果然，我看他朋友圈，已经是在承接各种装修工程了。

我有个小活要给他，他跟我说，“哥，实在对不起，我现在排期排满了。”空调的老板说，“这小伙子是安徽的，高中没毕业就出来了，开始就是个装空调的工人，他是我这行见过最能干的工人。”

“能干的都留不住”。老板说，“人一辈子啥样，干三天活，就能看出来了。”

02

我非常赞同这个观点，一个人靠不靠谱，只要跟他合作一次就知道了，而世界上95%的人都是不靠谱的，所以一个人只要靠谱，他就已经击败了95%的竞争者。

只要想想，同样一个机会，你给靠谱的人还是给不靠谱的人，事实上我们大多数时候别无选择，靠谱的人你要用他，还需要排队，我们有时候被迫选择不靠谱的人。

人与人之间的差距怎么产生的？就是从人的靠谱程度开始产生的。

天之道，损有余以奉不足，人之道，损不足，以奉有余。在人类社会中，社会财富和资源就是这样向靠谱的人手里流动。

知乎上有个问题，问：为什么有的同学大学都没有考上就出来创业赚钱了，有的同学一路到博士，最后反而不如辍学的成功？

其实这种观察不对，你所看到的那些辍学的成功人士，通常是那些辍学的当中最靠谱的人，而你看到的博士生里不成功的人，通常是博士生里不怎么靠谱的博士生。

而一个人靠不靠谱，不取决于他学历多高，地位多高，取决于他的驱动力有多大。拿我遇到的工人来说，大部分对自己的定位就是个底层工人，对他而言，工作就是拿起电钻钻眼，老板让搬砖就搬砖，让打水就打水，忘带工具了就回去取，反正我干的就是日结，能混一天就混一天。

不要觉得这些人没有文化才这样想，那些销售经理也是这样的，做销售，背上一套说辞，谁来都照葫芦画瓢，过后再学点甩锅技巧，怎么省事怎么来，下班回来不会说研究业务，拿着手机葛优躺最好。

所以，这世界上95%的从业者，就是这个心态，能葛优躺就葛优躺，博士也好，硕士也好，农民工也罢，大多数人是当一天和尚撞一天钟的心态，他们的共同工作就是混日子。

或许有的人，在读博士前，读硕士前，曾经努力过，但是在考上硕士/博士以后，觉得我这辈子就这样了，到硕士/博士就可以了，内驱力一下子没有了。

一旦你有了“我这辈子这样可以了”这种心态，成长就停止了，这其实就是自我设限。

03

“三和大神”前段时间特别火，很多媒体都在报道，甚至日本的NHK电视台也有纪录片《三和人才市场：中国日结1500日元的年轻人们》。

什么是“三和大神”呢？

这是一个社会底层群体的代称，他们经常出没于深圳市三和、海信新人才市场，只打日结零工，声称：只做日结是三和人的风骨，长期工作就是背叛了三和！三和物价极低，支撑着他们做一天玩三天，是他们长期蜗居的点。没有积蓄朝不保夕无所谓，他们总能找到支撑颓废生活的法子，比如：卖身份证、睡网吧、醉生梦死，完全不考虑明天怎么办。“什么活都不想干，什么都不愿去想”，这就是“三和大神”的常态。

有人不理解三和大神，说一个人怎么能把自己混到这么潦倒而不警醒？

其实不用惊讶，每个人都是三和大神。“三和大神”的特点是“干一天，可以玩三天”。三和大神的内驱力只足以支撑他干一天，只足以维持他生活在三和流浪的水准。

而有些人的驱动力，足以维持他考上大学，考上硕士，考上博士，或者买上第一套房子，然后就不想动了，想要维持在舒适区。三和大神的干一天可能就真的只是一天，有的人的干一天，是寒窗苦读十年，如此而已。

比如，我说的特别能干的小伙子，他也一定会在某个阶段停下来，但他停下来的时候，所占的位置，已经超过了很多人，尤其是当年跟他一起安装空调的工人。

我们每个人都有好逸恶劳的心理，只不过每个人对“逸”、“劳”的理解不同，对于有多少条件可以放松一下的设限不同。

我见过太多的人，其中不乏富人，赚了一笔快钱，然后潇洒几年，等钱花的差不多了，再去想别的办法，他的财富一直大致稳定在一个固定的阶层，他在潇洒的那几年，没有机会吗？有的，甚至那时候他的机会，远比他松懈几年，再去重新寻找机会容易些，但是他一定会松懈几年，周而复始。其中理由，就是他达到了自己的心理设限。

这个限度，就决定了你是5%还是95%，人与人的差距也就是这么产生的。这个过程中，固然有其它变量，比如说出生背景，基因差距，但是剔除其他变量，就是这一点最为重要。

04

曹操晚年攻取汉中，张鲁投降，当时的刘备刚刚占领蜀中，成都当时一日三惊，当时顺势而下，刘备集团败亡在即，司马懿向曹操建议，曹操却说：“人苦无足，既得陇右，复欲得蜀？”于是撤军，日后刘备进军夺取汉中，解决了蜀汉的生存危机，曹操再不能染指蜀中。

曹操这么想，说明他心中的“三和大神”起作用了。大多数人的人生，就是在可以做到极致的时候，“三和大神”起作用了。

我用人的时候，经常有人会说，我的极限到了，我不行了，我只能做到这样了，但其实我很清楚，他的极限不是这样，他这样说，无非是他心里的“三和大神”告诉他，你差不多了。

我们能做的，就是控制住这个“三和大神”，让他不发挥作用，或者晚发挥作用。这也就是那些古人为什么这么看重立志，孔子曰：“欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。”

燕雀和鸿鹄不同，燕雀只求其中，而鸿鹄求其上上。

 

作者简介：作者霍老爷在人际相处、个人管理及成长等方面具有独到见解，文章被收藏数百万次，曾创作数十篇100000+阅读量文章，文章被其他公号转载累计超过上万次，长按文末二维码即可识别关注这位优质大咖。

What It’s Like to Be a Female Entrepreneur in Malaysia? -Chat With Ms Joanne Chew, A Self Made Businesswoman.

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Are you a female entrepreneur trying to make it big in the field or a fresh graduate or stay at home mom looking to start your own business?

If yes, I am pretty sure you are worried and have a lot of questions running through your mind wondering if the business plan going to work? Are you on the right track?

What strategies would work for you and so on? To answer these questions, I sat down with Ms Joanne Chew, the CEO OF ABC Ideal Partners.

Before going into the article let me brief you through about Ms Joanne and what she does.

So, Ms Joanne along with her husband is the founder of ABC Ideal Partners Sdn Bhd a company that disturb and supply corporate and premium gifts around Malaysia.

The company’s main goal is to provide top notch products and services to our customers.

Since starting small in 1999, they are now the top supplier and distributor of corporate gifts in Malaysia and the region with over 1,500 clients.

Adding on her company is certified as ISO 14001:2004 company, which means they are a firm believer in sustainability to protecting the environment by investing in technologies and products that are eco-friendly and share this vision with our clients.

Their products are free from toxins, pollutants and any other substances that may be harmful to the environment.

Wanna surprise your partner with a customized gift, or need a bulk of trophies for office annual event?  Check out ABC Ideal Partners for more all these gifts you need. 

So, now let’s see what you Ms Joanne has got to share:

1) Tell us more about yourself and why you choose this field?

Hi, I am Joanne and I am the co-owner of ABC Ideal Partners along with my husband.

We are in this business for more than a decade now and took us some time to be where we are now but the journey was a good learning experience for us.

To answer why this niche market is simply because I like to see people get surprised and happy when receiving gifts I believe most people will be happy when receiving gifts so why not turn that emotion in business and that has been working well for us.

Also read: 5 Inspiring Malaysian Female Entrepreneurs That We Should Know About

2) What motivates you to success?

The success of my clients what drives me to be honest.

Seeing the services we are providing has helped our client in their event of the campaign and achieve their sales or marketing target drives us to do better and be better. The secret is success leads to success so work for progression.

3) What are the key qualities for a leader in business?

Ms Joanne Chew with her husband

Hard work is the first and also you need patience. 

You also need to show some compassion towards everyone around you and always be open to criticism because without it there is no room for improvement.

Also always avoid gossiping and have the passion to keep learning.

Also read : 6 Loan and Fund Programmes Available in Malaysia for All Women Entrepreneurs.

4) What are you advise for the young entrepreneur? 

Be patient and keep trying and keep learning. Stay in a healthy lifestyle. Great health leads to a great mind.

Apart from personal questions, we also discussed a lot on the market, business and sales strategies as well.

I believe Ms Joanne’s vast experience and kowledege will be really helpful for start-ups. 

Below is the interview:

1) Based on your observation and experience, what are the marketing strategies that you think would work in the business?

Word of mouth from clients. The more people that talks about you the better. Get the words out there.

Secondly, repeating sales from clients. In other words, build trust with clients is a key strategy in maintaining a good reputation of the company and increase more client.

Lastly, and the most important to date is social media. It is a NEED now.

You can’t run a business without a proper social media page to support you. Digitalization has opened up a lot of new windows so use it wisely.

Also read: Here’s How You Can Be Empowered and Empower Women in Business.

2) The biggest struggle in business is to survive and be ahead of your competitors. How do you handle that?

As said, just be hardworking and keep trying.

Look out for new competition and what their moves but no need to replicate them instead focus on your own business and try to make it stand out by working hard.

3) Lastly, what are your business goals?

My personal goal would be to build and grow together.

For example, my staffs to be in a better stage in their life, just growing successful with your staff, colleagues together. And also to improve self values and career values.

Love Note To All My Fellow Ladies Out There.

Love yourself, choose the right path and let your dreams take you high. 

Are you a woman who wants to start your own business and become an entrepreneur?

Let us know in the comment section below. We will equip with exclusive wealth resources and knowledge that will definitely take your business to the next level.

We at WMA would help you attain your goal by empowering people with the right skills in order for individuals to attain financial freedom.

Over the years, WMA has coached thousands of individuals from all walks of life and have guided them with powerful knowledge and proven skills and strategies towards the path of financial freedom.

WMA will continue to grow and remain committed with our aim to assist people towards their dreams.

For more information on comprehensive business plans by WMA, check out our main page, call us at +60 10-234 4913  or chat with us via Facebook or Whatsapp.

Also make sure to like, share and follow my blog for more exciting updates, tips and offers!

10 ways Entrepreneurs Can Use Feng Shui For More Business

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One of the best thing about being an entrepreneur is the ability to call the shots in your business. It is solely driven on your shoulder. You have control over your decisions and choice but, that’s also one of the greatest risk which means  you’re responsible for all the decisions. This is where you need some ‘black magic’ to step up and be ahead of your competitions.The ‘black magic’ here is Feng Shui (though Feng Shui isn’t really black or magic).

 

So, what is Feng Shui?

Feng shui is the ancient Chinese art of placement. It teaches how the placement of objects can  balance the flow of positive energy around you so that you can be at the most productive and prosperous. The literal translation for the Chinese words “feng” and “shui” are “wind” and “water.” It is through wind and water that chi flows through nature and the universe. Chi should not be impeded but balanced so that any negative forms (sha chi or “poisoned arrows”) may be offset with positive adjustment.

Yin and Yang is both a symbol and belief of natural opposing yet complementary forces that allows a harmonious universe to exist. Nothing can be totally yin or yang; there will always be at the least a miniscule amount of one in the other. Yin, the black side, is characterized as weak, passive, dark, cold, winter and female; Yang, the white side, is characterized as strong, active, bright, warm.

So, now ask yourself:  Do you want your business to be more prosperous? Want your workplace to be also be more harmonious? How would you like to think more clearly and be more productive? If you answered yes to one or more of these questions, you might want to consider the use of Feng Shui.

But how can you put feng shui to work as an entrepreneur?

In Feng Shui, plants are symbol of life and growth. They draws in great postive energy

Worry not. I’ve put together A list of ways that feng shui can help generate more flow  and that means more success and more sales for you.

  1. Play with Red – Want more clients? Use red folders. Chinese belief red to be a symbol pride and wealth. Plus, red in general is a very sexy and attractive color. So, when you get a client, label the file and add a Chinese coin to energize the folder for wealth theirs and yours!
  2. Clear the Clutter– According to feng shui, work performance and business wealth can be increased by decluttering and establishing order on your desk. Productive chi cannot flow if all the stuff on your desk is blocking its movement and cluttering up your mind. So, take everything off your desk and clean up any cluttered areas around it. Put back only items that are used everyday, and papers on your desk must be limited to those for one project only. Other items and papers should be placed elsewhere like in drawers, racks and so on.
  3. Surround Yourself With the Greens – Live plants and flowers bring many positive elements into the workplace. Aside from their natural beauty, they improve air quality, unite us with the natural world outside, and their green color encourages personal and business growth. Avoid any cactus or plants with sharp-looking leaves as these as can cause fear or stress .To bring their positive influences, plants and flowers must be healthy and flourishing. If a plant dies, remove it and replace it with another. Keep in mind it better to have a silk plant than none at all. Just be sure to keep it dusted and vibrant-looking.
  4. Aim at the East- In the practice of feng shui, the happiness, success and prosperity you have in your business life is greatly influenced by the position of your desk. The optimal position is one in which your desk is very the sunrise, which is the east side. The eastern side of your room is where your health and wealth grow so position your desk there.
  5. Water brings the cashflow – Water is the most powerful symbol of money in feng shui. Its sparkling chi energy is beneficial for your health and prosperity but care must be taken to keep water fresh and clean. Scaled-down fountains that are designed for a desk or small table are a good choice if space is limited. Another great choice is either a fish tank or aquarium. Consider including goldfish in your tank as gold is a Chinese symbol for money and is thought to attract it. Another great way to incorporate water into your business is the use of any artifact that depicts water
  6. Home is Office too-  Feng shui promotes the importance of keeping business and personal life separate when you have a home office. An outside separate entrance to your office is optimal. If not possible, a room near the front or back door of the house or apartment is best.Flat ceilings promote the flow of chi and are best; otherwise hang wind chimes from cathedral or sloped ceilings to offset sha chi. Enhance your personal chi and your professional appeal by dressing well and taking care of your overall health, hygiene and appearance. Resist the urge to work at home while unshowered or adorned in your sweats or pajamas. 

    Having a clean, simple and coordinated office helps brings in the wealth and joy
  7. Feng Shui your website-  Yes, feng shui can even be applied to bytes and pixels! If often see businesses that have websites whose colors conflict, such as red and silver, green and beige, or green and yellow. These are color combinations that fatigue visitors, meaning the website is less sticky and more likely to be abandoned and with fewer repeat visitors. That’s because these color combinations make your website work against itself and that gets you nowhere. Select feng shui compatible color combinations like blue, black, and white or yellow.
  8. Beauty pays you–  If you’re a work at home entrepreneur, chances are you may have a less than inspiring work area. Invest in your office and make it attractive, organized, and functional. Having a beautiful work space is motivating and encourages creativity. When you are surrounded by beauty and inspiring views, objects, or artwork, you are more likely to think creatively, come up with new approaches to your business, and be more productive and that makes you more money.
  9. Believe in the Power of One- One is the number of opportunity and money iin feng shui. There is probably one thing that you could do to instantly make a difference in your business. What is it? For some, it would be to create that first product, for others it would mean publishing your book, and for others it might be making sales calls. But, chances are you know the one thing that’s standing in the way of your success. Get to work on just that one thing.
  10. Understand the Bagua Map- The feng shui bagua map is one of the main tools to analyze the energy of a certain space. Bagua is the feng shui energy map of your environment that shows you which areas your office, desk or home are connected to specific areas of your life. Stand inside your office with your back to the front door. Now look straight in front of you. The section of your house in the far right corner is the relationship zone. The part in the far left corner is the money sector. And work yourself around the map. This works the same with your desk.

In conclusion, to truly obtain a full and deep education and understanding of feng shui can take years. Visit your local bookstore or library to learn more about this age-old practice that has been enjoyed by faithful followers for thousands of years. Whether you are a novice or a master, there are many applications you can effect to encourage good “feng shui” and in turn affect your work environment, workers and wealth in a beneficial way.

You can use the principles of this ancient technique to help you draw more clients to you, create a harmonious business that attracts business, and builds a financial foundation for your life that gives you more control, greater freedom and feeling of personal achievement.

 

GOOD LUCK!