员工应有品质

即便老板的观点过于主观和个人经验主义，也不敢提出质疑；

工作的目的不是为了交付更好的结果，而是为了“老板开心就好”……

工作中，这样听话的员工也不少见。

明明自己是设计，结果被毫无审美能力的客户、领导说改就改，一个堂堂正正的设计活成了苦逼兮兮的美工；

领导想法一天一个样，即便准备了很久的工作要推翻重来也一个劲儿点头说好，发自内心觉得“老板开心就好”。

但突然某一天你会发现，乖乖听话也许不再受用，听话不仅不能够帮你获得认同，反而可能降低你在别人心中的地位。

你听话了，客户说你不够专业；你听话了，领导说你没有主见想法。

为什么听话的人在进入职场后很难获得欢迎？为什么不听话的人反而越来越受到重视？

马尔科姆指出，发生这些事故的根本原因就在于语境文化。

高低语境文化是由美国人类学家爱德华·T·霍尔(Edward·T·Hall)提出的，像中国文化、日本文化、非洲文化、拉丁文化都属于高语境文化。

简单来说，高语境文化的人交流更多的是根据当时的情景解读信息，同样的语句，交流的情景不一样意思也就不一样，譬如说“你是个好人”，可能是委婉的拒绝，也可能是一种称赞。

因此，在中国人的沟通中，凡事都讲究一个“委婉”，明确指出领导的错误，或者提出和领导相悖的想法，是一种不礼貌的行为。

然而，事事听话，领导让做什么就做什么，或者明明知道有更好的办法但却不敢提，其实是一种推责。

正如之前801航班的副机长，他的职责本来是在机长操作失误时及时提醒、纠正，但因为听话，他把本该自己承担的责任推给了机长。

而随行的工程师本来应该在飞行紧急情况时提供处理方案，计算起飞与降落的数据，也因为听话，没有坚守自己的职责，从而把所有的责任推到了机长身上。

但如果副机长、随机工程师都坚持了自己的职责，而不是放任机长的错误判断不管，那么悲剧也许就不会发生。

工作中其实也是如此，那些很听话的员工，不管老板说什么都点头说对的人，恰恰是不敢反抗权威坚持自己意见的人，因为他们害怕承担责任，所以干脆将选择权和责任一并推给了老板。

阅读量不好？还不是老板定的标题嘛。

举个例子，如果老板认为某个标题更好，但实际上，你认为另外一个标题也许会更吸引读者点开。

听话的员工往往就直接采用老板认为好的标题，而不听话的员工呢，会为了证明自己的观点，把不同的标题扔到各个群里，让大家投票。

但这些行为在听话的员工看来，就是一种“给自己找活干”。

在他们看来，当自己的想法和老板的意见不同时，听从老板是一种省力，老板满意自己也轻松，但不听从老板是一种折腾，费力不讨好。

有人会说，我老板不是那种会听你的建议的人，但你会发现，如果你想说服老板，不一定要表现得非常强硬，也可以使一些手段。

我有个朋友，在做方案的时候会遇到一种情况就是，自己花了几个通宵做的方案结果被领导轻而易举推翻，理由可能仅仅是不重要的细枝末节。

因为他发现，不管他多么认真地准备，领导总是习惯性地否定他第一版方案。

如果他是听话的员工，他就会老老实实按照领导的想法和建议修改，反正领导觉得好就好，但他并没有这么做。

他想了个办法，每次在做运营方案的时候做两份，一份不太好的，一份自己用心准备的。

在提交方案的时后，他会先把不太好的一份方案给领导看，被领导否定之后，他会等一天，再把第二份自己真正用心做的方案提交上去。

而用这种方法，90%的情况都会通过。

做两份方案不麻烦？

当然麻烦，但是听话的员工往往止步于麻烦，而不听话的员工往往会越过麻烦。

本以为天天加班熬夜改设计，没有功劳也有苦劳，没想到反而被领导认为“没有自己的想法”。她觉得自己特别委屈。

但其实，在这件事情上她何尝没有责任。

当同事提了一个不靠谱的建议、或者完全违背审美的意见时，她的第一反应不是用自己的专业性反驳对方，而是点点头，说了一句“好的”；

当领导过来认为应该模仿别人家的海报时，她没有用自己的专业性去解释为什么选择现在的版式和元素，而是点点头说“好”。她以为听话是一种敬业，但那实际上，听话恰恰是一种不专业。

每一次“好的”其实都是自己在专业性上的妥协和让步。

而每一次的妥协和让步又在不断降低自己在专业性上的权威。

记得之前看过一本书提到过，在日本，作为家庭主妇的妻子其实很排斥丈夫进入厨房，因为她们认为丈夫一旦进入厨房，就是一种对自己地盘的侵犯，只有一个无能的妻子才会让丈夫随便进出厨房对她们做的家务指手画脚。在工作中其实也是如此，每个人都需要有一种“领地”意识，在自己的领地里做到最专业、最权威，不容别人侵犯。

如果把工作比作一门手艺，我们要做的，就是把自己的手艺练好，一个拥有专业性的职场人，在自己的工作领地中，需要坚决捍卫自己的立场和专业性。

一个资深的新媒体编辑，应该对一个糟糕的标题深恶痛觉，即便这个标题是老板提出来的。

一个专业的设计，在审美上应该有一种偏执，即便客户指手画脚也依然坚守美的原则。

《史蒂夫·乔布斯传》中讲了这么一个故事：

Mac团队从1981年开始，每年会颁发一个奖项给一个最能勇敢面对乔布斯的人。

有一天，乔布斯冲进了阿特金森手下一名小工程师的小隔间，说出了自己常说的那句话：“这是狗屎。”

普通人这个时候可能很难直面面对乔布斯的强大气场，没想到那个小工程师却回答：“不，这其实是最好的方法。”

于是他向乔布斯解释了自己在工程上做出的权衡，而结果是，乔布斯败下阵来。

还有一次，乔安娜·霍夫曼发现乔布斯在未经过她同意之下“以完全扭曲事实”的方式更改了她的市场规划。

于是她怒气冲冲地冲向乔布斯的办公室，并告诉他的助理：“我要拿把刀插进他的心脏”。

奇怪的是，史蒂夫没有发飙，反而在听到她说的话之后作出了让步。

这些人反抗了权威，坚守住了自己的领地，结果不是被炒鱿鱼，而是获得了尊重。

《重新定义公司》里面曾提到谷歌公司内部有一个文化，就是“别听河马的话”，所谓河马，指的是一个公司在做决策时，大家常常会习惯听从于highest-paid person’s opinion（高薪人士的意见），这只“河马”或许是你的直属上司或老板，他们是权威的象征，很少有人敢反驳他们的意见。

但作者也指出，“只有创意精英才敢冒着被河马踩死的风险捍卫质量和业绩”。

所谓的创意精英，就是不肯在自己的专业性上做一点让步和妥协的“死脑筋”，宁愿得罪人也要捍卫自己的专业，他们把自己所做的工作和产品当做个人品牌的延伸，因此他们无法忍受降低他们专业水准的事情出现。