股权丨公司高层的薪水你给对了吗?

面对上市公司高管们动用百万、甚至千万的薪酬,人们不禁产生这样一个疑问:上市公司高管们拿这么多钱合理吗?公司的业绩该与高管们的薪酬成正比吗?

公司成为高管的“提款机”

事实上,对于以上问题的追问并非是现在才开始的,早在上个世纪20年代就已有人开始研究。一份来自1925年的实证研究表明,企业高管报酬与企业业绩的直接相关性很小。这就意味着,不管企业的经营业绩如何的差,高管都有可能拿很高的薪酬。随着现代企业管理理论的陆续诞生和上市公司治理结构的愈发完善,这种情况是不是改变了呢?

上个世纪90年代以来,很多学者就这一问题进行了很多研究,但是研究的结果却让人沮丧:60多年过去了,高管薪酬与企业经营业绩脱钩的情况依然没有改变。根据2000年、2003年和2005年分别针对上市公司高管人员薪酬与公司业绩之间相关性的调查显示,二者之间并不存在显著的正相关系,而2007年的一项研究更表明,上市公司高管的薪酬增长幅度远高于公司业绩增长幅度。也就是说,即使公司经营业绩不佳,高管们也可以拿到高昂的薪酬。

一些上市公司多年亏损,高管流动频繁,期待中的重组又难有起色,然而,这些亏损公司高管的薪酬不降反增。上市公司已经成为了高管们的“提款机”。

实际上,企业经营业绩好,管理层的薪酬提高;企业经营业绩差,高管薪酬下降——薪酬与企业业绩和个人业绩挂钩,本是现代企业薪酬制度应遵循的基本原则。作为公司委任的具有经营能力的专业人才,上市公司高管拿较高薪酬在情理之中,但应该是动态的,且不是没有边界的,特别是在公司业绩和本人业绩不佳时,薪酬不降反升是一种非正常的现象。

高管薪酬为何失控?

为什么高管们的薪酬如此失控呢?这就涉及上市公司高管们的薪酬总额的问题。通常情况下,上市公司都会设有薪酬委员会,用以确定公司高管们的薪酬。

巴菲特曾经指出,“仅仅靠披露或独立薪酬委员会制度是不能从根本上解决非理性过高薪酬的”。薪酬委员会机制的失效,使得高管们的薪酬总额不受控制,尤其是在一些公司治理结构不完善的上市公司中,公司高级管理人员与董事会成员有着千丝万缕的联系,这种情况下,希望通过薪酬委员会来控制高管们的薪酬,显然是缘木求鱼了。

根据一项对上市公司的调查表明,只有40%的上市公司在高管人员薪酬奖励方面具有适当的约束机制。中国大陆的上市公司存在着一些特殊性,比如缺少透明度和对财务内容的充分披露,单一大股东控股也使得薪酬委员会在中国上市企业中的地位非常微妙,对高管们薪酬的监控也就成了一句空话,更使得股东尤其是一些中小股东的利益难以得到保障。

此外,对于上市公司高管们的薪酬,也缺乏有效的外部监管机制和措施。无论是《公司法》《证券法》,还是《上市公司治理准则》,都没有赋予证监会或其他机构对上市公司高管薪酬进行监督和管控的权力。

内部管控机制如同虚设,又缺少有效的外部监管措施,如此一来,出现上市公司经营业绩不佳,高管们照样拿高昂的薪酬的不正常现象,也就不难理解了。

因此,上市公司高管薪酬的问题必须纳入监管之中。以美国为例,美国政府可以通过经济政策和必要的救助措施,对薪酬决定和支付条件施加必要的影响,要求公司加强风险评估、业绩评估和相应的监管,在必要时加以限制。

让薪酬激励高管

如何才能够更好地发挥薪酬对于高管们的激励作用呢?这涉及上市公司高管薪酬的构成。

为使公司管理层真正地从长期的角度提升公司价值,长期激励措施逐渐被引入到薪酬体系中。作为股权激励的发源地,美国至今仍是实施股权激励最为发达的国家。早在1950年,美国就对限制性股票期权方式进行了立法,1981年,美国国会正式引入激励性股票期权概念,将激励性股票期权与非法定股票期权进行了严格区分,分别适用不同的税收政策。

现在,上市公司高管的薪酬通常由三部分组成:基本工资、年度奖金和长期激励。基本工资是满足基本生活需要的薪酬,按月或周发放;奖金是根据企业年度经营业绩向高管发放的薪酬,是对上一年度企业经营业绩的肯定和奖励;长期激励通常在若干年后兑现给高管。

为了避免企业高管的短期行为,如通过牺牲企业的长远经营能力来短期推高股价的行为,上市公司高管的薪酬里一定要引入长期激励,并且其比重和时间跨度应该尽量大。然而,如果CEO仅持有公司所有股份中的很少一部分,或者管理层持有股份的绝对值很小,公司股价升值给高管们所带来的收益就不会被高管们所看重,他们通过短期操纵公司的业绩所带来的收益要远大于他们所预期的期权收益,如果这样,长期激励措施就失去了作用。

由于长期激励措施大大改变了上市公司管理人员的薪酬结构,因此日益成为大部分上市公司所采用的一种相当重要的薪酬方式,并在薪酬总和中占据的比重远远高于固定工资和奖金的总和。

股票期权的目的是解决公司“委托—代理”矛盾,它通过赋予高管对公司价值的分享权,使高管们的利益尽可能的与股东的利益保持一致,促使高管实现股东财富最大化的目标。

事实证明,股权激励计划在激励高管提升公司业绩方面的确有显著作用。一家咨询机构曾调查比较了美国38家大型企业在建立包含股权激励的薪酬机制前后的情况发现,公司业绩在薪酬机制建立后都获得了大幅提升,效果显著。

职场进阶 │12个细节让你快速提高职场EQ!

职场生活中,在面对复杂情形或困境时,我们经常会感觉手足无措,不懂如何聪明和得体的应对,这其实就是情商不足的表现。情商(EQ)说起来好像很神秘,深不可测,其实不然。工作中在如下12个细节中,只要我们仔细观察,用心揣摩,注意自己的言谈举止,就会明显改善自己在职场中的生存环境,进入良性和快速发展轨道。

1.当别人尴尬或窘迫时,帮忙轻松化解

比如当同事当众发言说错话时,立刻以幽默或轻松的语言帮忙解围,而不是奚落嘲笑。一方面帮别人化解尴尬,挽回颜面,另一方面也会获得对方的感激和信赖。
帮人就是度己,帮助的人多了,以后在开展工作的时候,你也会得到越来越多的支持和帮忙,完成任务自然越来越顺利。
还有一种情况是不声张别人的糗事,要么当作没看到,要么当作没听到,装傻充愣有时也是一种很高明的策略。

2.让领导做选择题而不是问答题

对领导交办任务,不仅能提前完成,而且还提供多种解决方案供领导选择。
并详细分析解决方案的各自利弊,预算费用和预估时间,同时给出自己的建议和理由,请领导最终敲定。
当然在此之前,要仔细确认领导的要求和期望,避免南辕北辙,费力不讨好。
领导最初的需求也许不是特别清晰,在你对几种解决方案进行详细解读和分析后,需求一般就会变得越来越明确,而你早已准备好多种备选方案,领导会觉得你特别能干。

3.懂得委婉拒绝,给对方留面子

有些时候,因为时间,精力和能力所限,我们不能当一个滥好人,答应所有的请求,那样只能将自己拖的精疲力尽,最终导致工作没有重点,无法完成。

但是直接拒绝难免会让对方不高兴,也不利于后续同事之间的合作。学会委婉拒绝就可以做到两全其美,既可以让自己全身而退,又没伤了彼此和气。
委婉拒绝的方法,比如先表达自己的现状和难处,从而致歉;或者帮助对方想出替代方案或更好建议等等。

4.站在对方角度提意见,而非直接批评

当遇到和对方意见不一或者对方考虑问题欠妥,不合理时,也不要直接批评。

因为对方总有他的考量和出发点,所以试着站在对方角度,帮对方分析,他可能忽视了哪些方面,还没搞清楚哪些方面,从而为对方提出更完善的建议。
如此一来,对方会相对容易地接受你的建议。因为单纯的批评和指责,只能激发对方的反感和抵触,徒增敌意。
另外,在提出建议时语气上也不要显得高高在上,很有优越感的样子,要表现出积极探讨,互相切磋的合作态度。

5.公众场合少抱怨和议论是非

对公司某些人事变动,流程和政策有不满甚至反感,是很正常的事情。
但如果在公开场合对此肆意批评,抱怨连天,甚至蜚短流长,的确感觉一吐为快,但其实对你本人的未来发展非常不利。
这会无形中给你打上“消极”“落后”的标签,久而久之,也会被公司领导知道,又怎么会有升职加薪的机会呢?
如果真心出于为公司考虑,可以和上司委婉表达你的想法以及积极正向的改进建议,而不是一味抱怨和吐槽。

6.被挑战时,善于控制和管理情绪

当你的工作或想法被其他同事质疑或挑战时,你心里可能很不舒服,不是滋味,有时还会觉得好心没好报,此时很容易引起你的负面和反感情绪。
情商段位不高的人,防御机制立刻启动,马上就把不满写在脸上,开始辩驳,极力证明对方是在无理取闹,对自己鸡蛋里挑骨头。
而对方通常也不会立刻承认自己有问题,和你展开对战模式,如此一来二去,最后变成争吵甚至攻击,而大家早已忘了到底为什么会发生争执和冲突。
情商高的人,在面对质疑时,不会立刻进行反驳,心里可能也有不爽,但会先调整好自己的情绪,抱着心平气和的态度向对方询问,确认和解释,没抱有任何敌意。
如果是自己真的有错误,就勇于承认,表示感谢并承诺日后进一步纠正和改善;如果是对方没有理解或误会,先耐心解释,如果解释不通,就礼貌回应,约定另找时间专门跟对方详细解释和讨论。

7.和领导保持良好互动,主动汇报

情商高并非指每天只会围着领导转,拍马屁,却不出活的人,领导并不喜欢这样的人。
而总是远远躲着领导,看见领导不知道说什么,不懂主动汇报的人,同样也一般不受待见。
掌握好和领导互动的节奏,保证一定的曝光率和存在感,关键是学会主动展示自己的工作成果,让领导看到你切实在帮助ta解决问题,搞定困难,心中自然会记得你的好。

8.积累人脉,学会利用影响力

初入职场的人,一开始都以为只要自己肯干努力,工作自然做的好。却慢慢发现,根本不是这么回事。

很多工作并非一个人就可以完成,而需要寻求其他部门的帮助和支持。跨部门合作越来越成为工作常态,此时他们就会发现工作难度大大增加。
因此在日常工作中学会和其他部门的同事保持良好的关系,增加非正式交流,比如时不时中午一起吃饭,晚上团建一下,平时带点零食给同事吃,都是联络感情的好方法。
处理问题时多为对方考虑,给同事留下热情,易沟通,好合作的印象,这样等你需要他人帮助的时候,一定会得到他们的鼎力相助。

9.善于洞察他人情绪变化和周遭气氛变化

需要懂得察言观色,判断情势,灵活反应,做事说话千万不要不过脑子。
比如当领导心情不好或正在气头的时候,不要火上浇油或者哪壶不开提哪壶,学会审时度势。
同事刚被批评,情绪处于低谷,此时不要急着让ta做一件事或请ta帮忙,不仅容易遭到拒绝,还会觉得你“没眼力见儿”。
一般也不要过分耿直,做那个专门“泼冷水”的人,直指对方缺点或不足,这样只能令大家扫兴或不爽,不喜欢你。

10.复杂情形处事灵活,不固执己见

职场上有时会遇到复杂局面,比如大领导绕过你的直属上司,越级给你指派工作;或者上司非让你改报告的数据,结果遭到大领导的质疑和批评,骂了你一通,你感觉委屈,不知如何应对等等。
这种情形,要灵活处理,两方领导都不能得罪。
比如第一种情形,当然不能拒绝大领导指派的工作,所以需要将这件事情汇报给直接上司,请教处理方式,得到他的理解和支持。
第二种情形,替直接上司背锅是必须的,事后有机会可以和大领导委婉解释,但是不要用告状的方式。

11.替领导想到前头,考虑周到

学会为领导考虑,站在他的角度考虑问题。做事勤快主动,不用催不用教,凡事想的周全且办的妥妥的。

比如作为助理,在领导开会前要打印好会议资料和日程表,在出差前将领导所有形成安排,如时间,地点,主题,会面人等详细信息都规划好,电子版和打印版都准备妥当。
客户到访,不要等着领导吩咐,整理资料、样品,帮客户客户倒茶送水、订餐厅、安排车辆,一点都不用领导操心。
总之,自己不懂,要学会向有经验的人学习请教,尽量周到全面考虑,不要被动等待领导安排工作。

12.经常给别人积极评价

经常给予他人积极评价,并自带正能量的人,会受到他人的欢迎和喜爱。而满嘴毒舌,骄横自大的人一般不会有什么朋友。

就算别人有问题,有毛病,也不要带着挑剔和鄙视的态度,谁又能做到100%正确或完美呢。
接纳别人的不完美,看到别人的长处和闪光点,经常鼓励和心怀感激,会为你赢得更多掌声和好人缘的名声。

结论:

能够同时做到上述12个方面的人,当真是情商高手,也无疑会在职场上混得风生水起。如果我们观察一下周围那些表现突出或成绩优异的同事或者上司,你一定会在他们身上看到被他们熟练运用的情商技巧就在这12个细节中。

高情商的下属,都这样问领导问题

后台留言:“领导每次布置工作都说不清楚,让我心好累,完全不知道怎么办。”

这是个好问题。因为这个问题,看似不是你的问题,但最终还是需要你来解决。怎么解决?三个字:问清楚。职场新人最大的误解,就是把领导布置任务当成“自上而下”的老师考学生,事实上,领导布置任务,是一个“自上而下,再自下而上”的反复沟通过程。职场中,70%的时间花在各种沟通(听说读写)上,真正完成任务的时间不足30%,造成群体工作绩效低的第一大原因就是“沟通不良”,而沟通不良的第一大杀手就是不会问问题。

要问出一个好问题,我们首先要知道领导的思维方式和下属员工的思维方式之间的差异。

“Jimmy,你和工厂联系一下,确认一下交货日期,如果在月底之前不能完成的话,再和他们商量一下可替代方案。”

“啊,可替代方案?什么标准?怎么替代,一头雾水啊?”当我们听不懂领导交待的任务时,我们的第一念头往往是:糟了,为什么听不懂他的要求啊?我出了什么问题?等一等啊,为什么一定是你的问题呢?

在这段对话中,领导觉得自己已经把任务交待清楚了,而下属却认为其中还有含糊之处,因为两者处于不同的思考模式中。

具体的说,领导的思考往往是“目标导向”,而员工的思考往往是“过程导向”。

什么叫“目标导向”?就是先明确我不可改变的目标是什么,再考虑为了达到这个目标,我们要采用什么方法。

领导强调的是“月底之前我一定要拿到这批货”,这就是不可变更的目标;而“商量一下可替代方案”是方法层面的问题,“目标导向”思维的第一步到此就结束了。

什么叫“过程导向”?就是先明确这是一件什么类别的任务,再参考这个任务的一般执行流程。

比如上面的对话是供应链管理,那么员工的思考过程就是:怎么找供应商、怎么谈价格、什么样的质量标准、怎么保证按时交货,等等。

我们发现,领导的“目标导向”中认为次要的东西(可替代方案)恰恰是下属的“过程导向”中最重要的东西;而领导认为最重要的东西(按时交货),只是下属工作中的一个环节。这两种思考方式的差异,通常就是你觉得领导要求太含糊的原因。应该说,这两种导向没有谁优谁劣,而是不同的处境造成的。

过程导向往往适用于常规业务。供应链管理要做什么,达到什么目标,一般是清晰的,在执行时,套用现成的业务流程更有效率。

而目标导向,适用于思考重大的、变数多的业务,这通常是管理者的思考范畴;

比如上面的对话中,领导忽然介入日常业务,强调“月底交货”,提出“可替代方案”的问题,各种迹象表明,也许是他预感供应链会出问题,也许是这批产品非常重要,也许是公司高层的“旨意”,总之,下属应该敏感地觉察到,这个常规业务已经发生了变化,无法执行“过程导向”的思维模式。

此时,下属想要明确领导的任务,就必须要进入领导的“目标导向”思维模式:想要月底之前交货,我们应该做什么?

这就又回到了我们第一段提出的方法:问问题。

之所以还是要啰里啰嗦地讲一套“目标思维”和“过程思维”的理论,是希望大家带着目标去问问题,而不是陷在自己的常规思维中,问出一堆领导无法回答、也解决不了问题的问题。

好了,开始问吧,先从最常见的情况谈起。

1. 第一种情况: 领导以为你能明白

问问题是门艺术,特别是问领导问题,我们有一个核心原则——既得到答案,又能让领导考满分。
让我们来当一回出卷老师吧,我们可用的题型有四种:第一种题型:简答题。

这一类题型适用于领导对业务比较熟,而自己又是两眼一抹黑的情况。

比如在上面的例子中,我们可以尝试着用简答题找到领导忽然介入日常任务的原因。“领导,合同上的交货期是下个月十号,如果提前的话,工厂可能要调整生产线,为什么一下子会这么急呢?”通常情况下,你会得到原因,而这个原因,将直接决定了“可替代方案”。如果是配合促销活动,那就可以让工厂先出一批货;如果是预测原材料价格将上涨,可以把备料的工作前置……

不过,你要做好思想准备:这个重要问题,却不一定会有答案。

职场上很多情况下,领导总是会把原因说得很“原则”,比如:“月底一定要交货,而且要控制成本。”

无法直接告诉你原因,可能是这件事太复杂,一两句话说不清楚,可能这只是他的预感,可能是上面的意见,他自己搞不清状况。

当然,还有一种情况,你要特别注意,那就是——领导在考察你的能力。

机会来了。

2. 第二种情况: 领导在考察你的能力

在这种情况下,你越是想跟领导明确一些事情,他越是只会给出一些原则上的指导意见。这很可能是领导觉得你在供应链管理上的常规工作做得不错,但如果要委以重任,那就要考察你的应变承压能力。另一方面,他也许觉得,目前的供应链管理太过宽松,他想在这个方面压一压工厂,出点业绩。

好的,就算不知道原因,我们也可以祭出我们的第二大题型:选择题。

上学时擅长刷题的童鞋一定都知道,一条好的选择题,几个选项往往紧扣着同一个考点,其中又有细微的差别。职场上,出好一条好的选择题也同样如此。

本题的满分标准:月底要交货。

本题考点:有哪些影响货期的因素,比如说交货数量、交货标准、成本,工艺等等,他们的变动将会产生哪些连锁反应?这些都是领导说的,可替代方案的判断因素。

出题要点:我们的几个选项就要紧紧围绕这几个点,展现他们的差别:

“领导,想要提前交货,也不是不可能。我觉得可以从下面几个方向入手。第一个是交货可以分批次,这可能给工厂增加管理难度,我再想办法和他们协商;第二个是原料的渠道可以调整,这个是长远计划,需要重新评估;第三个在XX工艺上,可以选择难度较低的,这个就要调整产品标准;如果都不行,就只能硬压了,对方很可能会提高报价……”

这几个可代替方案,分别对应了几个生产环节,背后其实又对应着领导没说的几个“黑箱原因”。

学霸是会答题的人,而“职霸”是会出题的人。

能把纷繁复杂的背景,简化到最清晰、最准确的几个选项,并指出每一个选择背后的利弊,这才是职场上的“优等生”,你也就顺利通过了领导的这次考察。

好吧,能让领导考察的人毕竟是少数,还是切回到“普通难度”模式。

在接受领导任务时,最大的杯具还不是“领导的要求太含糊”,而是——领导以为你明白了,而且你也以为自己明白了!

3. 第三种情况: 在执行过程中才发现要求太模糊

很多时候,我们心想,不就是确认货期吧,却没有意识到领导任务中,最重要的“可替代方案”的要求,于是就进入这第三种情况。很快,你从工厂得到了一个噩耗,无法按期交货。而且,工厂还表现出中国式供应链的一贯恶习——只有问题,没有解决方案。在愤怒与抱怨之余,你忽然想到了任务书中的“可替代方案”,开始理解领导的先见之明——供应链可能出问题。

晚了,你已经失去了事先和领导讨论“可替代方案”的机会,现在直接告诉他这个结果,在领导眼里,你就是个不靠谱的下属。

亡羊补牢的唯一办法就是先和供应链沟通,尽量能明确几个可选择的方案,节省与领导沟通时间。

这时,我们同样可以用上面的选择题策略,但不同的是,因为在是执行过程中才发现了问题,那么这个选项就必须体现执行过程中的“半成品”——对方的反馈。

所以,不如直接一点,祭出我们威力最高的第三种题型:判断题

比如说,不是“交货可以分批次,这可能给工厂增加管理难度,我想办法和他们协商”,而是“我和工厂商量过了,月底之前可以先交三分之二的货,但这会给工厂增加管理难度,增加3%的管理成本,我尽量让他们消化一部分,正在协商,请领导指示,这样做是否适合?”

判断题虽然效率高,但风险也大,等于就是押宝。所以在和领导汇报之前,一定要全面摸清情况,并做好备选方案。

以上三种都是问领导问题的常规情况。设想是美好的,现实可能是残酷的,下面的两种非常规情况,就需要你有一度的变通能力了。

4. 第四种情况: 他自己就没弄明白

在上面的三种情况下,我塑造了一个无所不知,无所不能的领导者形象,并展现你与他最理想的互动场景。可惜啊,可惜,现实职场中,你很可能遇到的是第四种情况:领导自己也没弄明白。并不是说这位领导没有能力,很可能是他刚刚调到这个部门,正在熟悉情况,当然不可能给出明确的任务指令了。

我前面强调员工要善于转换成领导的“目标导向思维”,但让领导进入自己的“过程导向”思维同样重要。与新领导的首次沟通,就是一次绝佳的机会,能让领导理解自己的工作方式——不能你“月底交货”一句话,我就交货啦?具体遇到的问题,还得请你解决。

你要问的问题还是上面的那些问题,而且,因为是新领导,他更有可能接受你的方案,只要你说的有道理,但这种情况下,有三大禁忌:

第一、“目标导向”思维仍然是正确的,不要因为是新领导,就试图质疑“月底交货”这个原因不明的指令;

第二、他在提出任务的同时,非常希望你能与他互动,也就是多介绍情况。所以,我们前面的三大“问领导专用题型”仍然有效,但重点在于介绍情况,争取领导同意,而非问问题。

比如,谈到工艺标准,不能简单地讲名词,还要用通俗易懂的方式让新领导明白不同工艺之间的差异。

第三、你绝对不可以把他当成新人去介绍业务,而是把你的介绍包装成问题,以请示的方式出现。

最后,还要务必用上我们的第四种题型——送分题。

“请问领导,还有什么要补充的吗?”

当然,你宁可相信,领导之所以是领导,他们的学习能力是母庸置疑的,很可能几句问话之后,他就大体把握了这个任务的基本情况。

可是,某些时候,你会发现这四大题型全部用完了,你还是没有得到自己想要的答案,如果你不想怀疑自己的理解能力,那最后一种情况,就值得你考虑了。

5. 第五种情况: 他并不希望你把事给办了

出现这种情况,往往是因为领导的任务不是他的本意,而是出于上面的压力或者部门之间协调的需要,不得不办。如何判断这种情况呢?一个典型的特征是你的每一个问题,他都处于游离状态,哪怕是最简单的判断题,他也是支支吾吾,不知所云。应该说,这已经超出了我这篇文章提供的办法论的范畴,只是因为怕误导大家,简单地提一下这种情况的应对之道:

按规矩办事,多请示汇报,不求有功,但求无过。

学会问问题,是职场沟通中,最重要的技能之一。而一个好问题,取决于你能否掌握“目标导向”的思维模式。

在学校里,我们是“竞技模式”,虽然体育竞赛很残酷,但问题是明确的,规则是清晰的,只要你心无杂念,就能考出好成绩。

到了职场,就变成了“丛林模式”,一切都可能是食物,一切都可能是陷阱。

规则也是有的,在你还处于职场底层时,按规则办事可以保护你的安全,但你想要进步,就要走出规则的保护伞,走进规则的模糊地带。

在这个模糊地带里,唯一给你方向的,就是“结果导向”——目标是什么,如何实现。

等你身处高层,再回过头来看“领导要求太含糊”这件事,你会发现,这其实只是今后遇到的职场难题中,最简单的一个。

 

文章来源:职场心理类微信公众号:人神共奋(ID:tongyipaocha)

如何管理一盘散沙的团队?

团队中一个人的消极和懈怠并不可怕,可怕的是整个队伍都散漫成性、倦怠松散,这样的队伍该如何有效管理对管理者来说是一个难题。面对一个员工倦怠、团队松散的团队,该如何管理,是进行团队成员改造,还是招聘新人重新打造团队?

用绩效考核约束员工

“要对现有团队成员进行绩效访谈,了解目前员工倦怠、团队松散的原因,要为团队制定整体目标,继而制定每个人的分解目标,对于完成时间、完成进度、最后要达成的结果要做到提前与员工达成共识。同时要考虑团队中小团体的问题,是老人带新人,还是给新人锻炼机会,要看团队内部氛围,具体情况具体分析。”这是一位有5年工作经验的人力资源主管田女士的回答。

从团队整体氛围进行调整

“当团队缺乏完善的制度、效率低下时,团队的整体氛围就会松散、懈怠、充满负能量,在这个调整团队氛围的过程中,要做到关键节点的监控与及时指导。如果是外部原因,就从公司整体入手分析,是否公司上下都是这样的情况。如果是内部原因,就要系统的了解员工的具体情况。”有21年工作经验的总经理刘女士分析道。

利用新人的鲶鱼效应

有19年从业经验的总经理胥先生认为,当团队整体都散漫、倦怠时,为了工作效率和成绩,管理者可以考虑慢慢的招进一些新人来,利用新人新鲜、好学、向上的鲶鱼效应,刺激团队整体的士气,这无疑是一种最有效也能使管理者受益最多的方法。

统一执行力很重要

尽量把事情理清楚,如果你们人多要分组执行,负责人每组要有一个,这一个人能力一定要强思维一定要缜密,创始人只要负责好每组的责任人就好,大方向做好调整定期向团队召开会议,听取意见找解决方案,充分授权。

在一个执行的团队当中一定要有一个人是置身事外的(我这里说的置身事外不是让你完全不管,而是让你站在一个督导的角度和一个运动教练的角度),这样他才可以看到这个团队在执行的过程中出现的各种问题,俗话说你身在深山你永远不知道你所处的环境是多美的美丽,或者是有哪些不足,只有当你站远了以后,置身事外才方能体会这种感觉。

没有没用的人,只有没用好的人

执行力不够都是管理问题。错的都是老板,对的都是员工,没有没用的人,只有没用好的人,这样才能搞好管理。1、目标明确;2、方法可行;3、沟通充分;4、过程可控;5、激励到位;6、严格考核。

用人要用猎犬,有执行力、有战斗力

没有执行力的团队,不如解散了,时间可以摧垮一切,你不要觉得兄弟一场或者姐妹情深,因为那些东西都没有用的,过了一段时间,公司啥都没有出来,最后就全都散架了。

一个一个大的目标一定是一个一个划分出小的任务去做的,每做成一个就前进一小步,大家也更有信心,更有执行的动力。不干货,能力再强直接裁。

马云说了,小白兔不能用,啥也不会老好人。大灰狼不能用,有能力乱咬人,不听指挥,我们要猎犬,有执行,也有一定的战斗力。

如果是能力上的裁,如果是价值观不认同裁,开会不是问题,问题就这么简单

 

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30岁还没上到经理职位的人,后来都怎么样了?

30 岁还没有走到管理岗的人,后来都做了什么?

很多年轻人在做职业规划时,都将升职加薪晋升高管,作为自己的职业发展目标。殊不知做管理层并不是职场提升的唯一路径。

职场架构是金字塔状,能走到尖端的是少数人。但即使是没有走上管理职位的职场白领,他们也可以过得很好。

未来将是超级个体时代

首先,让我们用事实说话,先来看 2 个例子。

前些年,公司每年都派个美国老大爷要飞一趟上海,做全球人才管理方面的培训,头发花白,感觉要 60 岁了吧(问他,他总说 20 出头)。人特别精神,每天早上 6 点就起床,在酒店泳池游 1 个小时再来上班。

而他每年全球各地跑,将多年来经验传播给大家。年薪绝对不低,据说这是他舍不得退休的原因之一。

他是公司这个领域的专家,公司内部职级很高。但他不是经理,不是总监,光杆司令一个。

后来人不来了,据说实在干不动,退休了。

在美世中国区,我也有一位老乡,70 后,做销售工作。因为经验丰富,对业务的了解很深刻,甚至可以独立做部分咨询工作,客户也很尊重他。大家都叫他崔叔。

崔叔对当领导一点兴趣也没有。私聊的时候,他说不喜欢管别人,目标就是把自己练成这个领域的专家,像美国老大爷一样。

他后来辞职高就其他公司,还是销售工作,还是独来独往,还是不带人,也还是受人尊敬。

说实话,有一天他自己单干,我也不会意外。他有足够的才能和经验,只需要一个平台,而企业绝逼会尽力给这种人才提供足够好的平台,让他发挥才能的。

我们常常会讨论未来的职场会怎样,而主流观点是:

传统的工业时代的雇用市场逐渐开始消失,人才作为个体的价值迅速崛起。企业更多是扮演平台的角色。企业搭台,人才唱戏。

未来互联网时代的职场,人才的话语权和自主权远比工业时代产线上的工人来得大。他们足够优秀,可以挑选平台,甚至成为独立第三方,为企业提供服务。

换句话说,未来将是专家(超级个体)时代。

很多小伙伴来公众号、知乎问我这样一个问题:

我 XX 专业,XX 二专,XX 大学交换,在大学做过 XX 工作,在 X 企业实习过 X 岗位,性格 XX,请你为我规划职业发展……

我很无奈。

职业规划,得自己做主

1. 自己了解自己,更合适,你凭什么愿意相信一个远隔千里的陌生人,而不相信自己?

2. 自己做规划,遇到困难更能坚持,自己买的房子在不喜欢邻居还是得住啊;别人帮你做的,你早不干了。

 

而职业生涯的路总的来说,大约是两个方向:管理者和专家。

你到底选哪个方向,取决于你的工作价值观。

工作适应理论(Work Adjustment Theory,明尼苏达大学的两位学者 Rene V. Dawis 和 Lloyd H.Lofquist 的研究成果)中把工作价值观细分成:

成就:你如何看待工作成就感。

舒适:你是否看重稳定和舒适的工作。

地位:你是否追求晋升成为管理者。

利他主义:你是否想做一份帮助他人的工作。

安全感:你是否希望公司更透明更一视同仁。

自主权:你是否希望获得更多自由发挥的空间。

这些因素中的绝大部分和我们最后选择的方向有些关联,比如:

你如何看待成就感?自己一己之力成就大单更爽?还是看着自己提拔的年轻人拿到大单更爽?

你是否追求晋升?你是否喜欢管理人?你是否希望得到更大的自主权?

一般来说,作为专家的身份更具有自主权。

我们通常以为做领导就会有自主权,但在很多公司领导被上级的任务压得喘不过气,下属也需要自己带,自己的自主决策空间并没有想象中大。

你去问一个大学生未来的职业发展计划,绝大多数会告诉你,他希望毕业 5-8 年内做到管理者,当然这个时间越短越好。

这一定好吗?不一定。

做职业规划时

先回答两个问题

在做职业规划时,首先问自己两个问题:

1. 你是做管理人才的料吗?

做管理人才,通常需要点亮整颗技能树。

第一 沟通能力

你不可能总靠自己的权威去压制下属;更别说同级别的经理和上司。你需要有强有力的说服力,也应当有聆听别人给予及时正确反馈的技能,要会演讲,也要会妥协。

第二 利他思维

领导不是自己成功就可以了,你需要带着整个团队成功;很多成功的职场人一当上经理就变得神经紧张。他们喜欢以己度人,我能这么做,效果很好,为什么你们不行?

但事实上你那套东西对你有用,对其他人未必。领导者可以从下属角度出发,为他们思考分析解决问题,才是真正领导力;

第三 全面的管理技能

预算安排,组织架构调整,跨部门协作……从事管理岗位要求你能在多项任务间变换角色,灵活应对。

我见过不少出色的专业人才,在进入管理岗位后变得无所适从,甚至自我质疑。

也见过挺漂亮可爱的姑娘一进办公室变得一副全办公室欠我 500 万的脸色,对着下属怒目相视。

他们可能很有才华,但至少暂时不适合做领导。

2. 你是做专家人才的料吗?

专家得往某几个专项技能上狠下功夫:

第一 不停歇的学习精神

再牛的专家也要学习,一旦停下脚步或者你的知识过时了,很可能就要被组织淘汰。

第二 创新精神

你的知识领域如何与新的市场结合?如何适应新的环境?一旦有一天新的竞争对手从另一个维度杀来,你是否做好准备?

第三 共享精神

你是否愿意传播自己的知识,是否愿意为人师,是否善于做演讲。公司养专家,是因为脱离技术/知识岗位的管理者不可能再专精于技术/知识,当企业需要技术或者知识分享给普通员工时,就需要专家角色。

第四 独立解决问题的能力

以咨询行业为例,能称之为专家的顾问,谁不是能以一己之力扛着项目朝前走的超人。

普通人常见的 4 个误区

1. 以为不做领导就没有出路

实际上以企业金字塔式的结构,真正能坐上去的是极少数;角力过程的失败者,最好的生存方式就是作为专家。

而且专家的路更自由更灵活,尤其是咨询公司的顾问们,如今很多是独立的高管教练,比高管还牛还自在。

2. 以为做管理会很轻松

事实上,做专家比做管理要轻松。不用背团队指标,不用挣扎在复杂的人际关系中,不用去做一些违背价值观的事情(比如裁员),有更大的灵活度和自主权。

3. 以为做管理更不容易失业

一旦需要裁员,大家觉得裁人的权利在主管手里,自然不会自裁,专家就不行了,没权利。

这就忽视了专家长期浸淫知识、技术、业务第一线,他对风险的敏感度最高,一旦风吹草动他就跳槽了或者转战为独立咨询顾问了,灵活性高;

管理层反而容易被蒙在鼓里,等反应过来已经迟了。况且管理层被裁后绝不像专家那么容易再就业。

4. 认为做领导有权威

真正的权威,来源自我们的能力和格局。

能力,一件棘手的问题你能解决别人当然会服气;格局,是指你如何保护下属,如何帮助你的团队成长。

有一种说法,一流领导招一流人才,二流领导招三流人才。

因为二流领导慌啊,怕一流人才抢了饭碗。他不愿意招牛人,更不愿意把年轻人培养成牛人。

领导是一种选择,而不是一种等级

我见过不少所谓的领导只是发号施令的 boss,不是帮助人成长的 leader 。

我见过不少领导,虽有实权,但下属视他为笑话,他只能用职位压人干活。

我也见过毫无实权的专家,他照看好身边的小伙伴,身边人都将他看作 leader,尊敬他听从他的建议。

用美国领导力专家 Simon Sinek 的话收尾:

Leadership is a choice, not a rank.

领导是一种选择,而不是一种等级。

职场上,怎么样回应让你得到更多人的信服

在职场,我们每天都需要对别人的观点或者行为给出相对应的反馈与回应,有时候回应的方式不同,就会让别人对自己产生不同的印象标签。

相信很多刚入职的新人都会有这样的顾虑,害怕自己人微言轻,回应的方式不当,就很容易在职场上面树敌,从而患上“职场失语症”。

对于管理者来说,你的回应,能不能让下属行为达到你想要的效果,也是管理能力的一种体现。

01. 让回应更容易接受的回应术

在职场上,大部分人对回应的认知还是有所欠缺的。

当别人对你提出观点时,很多人会不经思考的直接认同或者直接否定,这样就很容易会造成别人的心理落差,从而导致一系列的问题发生。

要想杜绝这种现象的发生,更好的引导别人接受你的意见,我们可以使用“三文治回应法”去给出自己的回应。

举个例子,假如我们发现公司老员工在最近一段时间出现了工作上的懈怠,又害怕直接提出意见,会引起对方的反抗情绪,我们应该怎么办?

或者我们来分析一下:

首先,我们回应的对象是老员工,在公司有一定的资历,也是那种,你还没开口就知道你要说什么的人;

其次,是最近一段时间才出现的,也就是反常态的一种想象。

最后,如果直斥他的不是,第一难免有落他面子的嫌疑,第二很容易引起情绪上的对抗;

也就是,回应必须顾及对方的身份情绪事实去进行。

这时候我们就可以运用“三文治回应法”去提建议。

02. 如何操作“三文治回应法”

首先我们可以对他过往有效的工作进行肯定,打好情绪上的基础;

然后就开始委婉的说出他最近工作懈怠的事实,以及可能造成什么样的情况;

最后,给出自己的建议,以及给出相对应的鼓励。

对于三文治回应法的操作,张雁涵解释道:我们在任何沟通当中,对方通常会记住比较多的,第一个是你的情绪,第二个就是你说的最后一句话

所以在沟通开始的时候,我们更多的是给出肯定或者正面的东西,让对方在情绪上对你产生一个信赖感。

其次,注意你最后一句话所表达出来的情绪关键词,比如你最后一句话是信任,他就会收到信任居多,同样道理,如果你最后一句话是威胁的信息,他的感觉就是你在威胁他。

最后,我们每一个人都是有社会属性,关键在于我们能否找到与他人的正向积极连接。

而善用三文治回应法,可以让我们心中有一些意见的时候,不用再害怕处理方式不当而压抑在自己的心里。适用于你的职场,以及周围所有的关系。

 

员工都很忙,而效率却很低下,为什么?

许多工厂往往有这样的现象出现:工厂内几乎每个人都很忙,几乎每个部门都忙不过来,但最终整体效率低下。而且也很难找出原因,不知该如何改善。本文从八个方面分析原因。

1. 流程有待完善

一个企业的效率低下首先应检查企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。

2. 制度支持不力

检查完流程后,再检查制度。如果流程没有什么问题,那么检查管理制度是否有利于促进流程的实施,制度是否真的支持流程,制度是否健全和完善。

也许有很好的流程系统,但是服务管理制度和业务管理制度不支持流程系统,或制度之间相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制订有没有充分尊重人文情怀,制度过于严格了,重罚等于不罚,大家变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度,制度过于宽松时,约束力不够。

3. 监管不到位

虽然企业有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是没有人监管,或监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员的素质有问题,这些都会大大降低整个组织系统的运营效率。

流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事,如果监管者不能按原则办事,办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚,监管者素质低下,根本不懂得如何监管,不知道监管什么,怎么监管,那么势必会造成监管无力。

监管无力会导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到点子上;或者监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合,固守过时的落后的管理制度,那么将极大地限制人们的积极性和创造性。

4. 企业主管的管理能力有限

俗话说,“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”企业的高级管理人员的管理能力有问题。尽管大家都十分忙,但由于高级管理人员能力有限,不具备战略上布局谋篇,不会战术上指挥调度协调,更不能很好地识人、用人,不能有效地充分利用有限的资源,不能够做到知己知彼,知天知地,所以,造成在错误的时间、错误的地点,用很优秀的士兵打错误的战役,失败肯定是必然的。这在战场上体现得十分明显,为什么有的将军能持续打胜仗,而有的将军就是白白葬送良好的战机和士兵的生命,这种例子举不胜举。

所以,作为企业的主管,尤其高级主管,千万注意不要让员工无为的劳作,要知道你的一个指令将会传导到基层,各级员工都会为你的指令而忙,忙了半天没有效果,是无为的劳作,甚至是错误的,负面的劳作,领导者自身又不敢承担责任,试想其结局会是如何的糟糕?!如果这样的次数多了,员工也就疲了,主管者的智慧也就没有效用了。然而大家又不能违抗上级的命令,怎么办?员工就会兵来将挡,你有千条令我不行,我就忙扫自己的门前雪,大家都在忙,其实是各自忙各自的。

还有一种情况就是朝令夕改,作为企业主管,做决策前不慎重,或决策力不够,或耳根子软,做了决策发布指令后又感觉原来决策不好,想修改决策,于是出现决策指令正在实施过程中,随意、随时、随便、随机修改指令,导致企业的随意文化,刚开始下属对此不舒服,时间长了摸透了上司的秉性和行事风格,尽管上司发布了命令,担心上司修改指令,于是开始佯动而不真动,上司看下属在动也就心满意足了,可就是迟迟不出结果,没有效率。

5. 员工的职业素质不高

职业意识是最重要的,职业意识是什么呢?就是指身处职业岗位上的人应该知道自己该干什么和怎么干,这就是为什么大学生刚毕业的时候,不知道干什么和怎么干的原因所在,因为他们从来没有参加过工作,所以不可能有较多的职业意识。

一个质地很好的员工, 其工作效率可能是一般员工的两倍、三倍、甚至10倍以上,更重要的是工作的质量不一样,质地普通的员工在短时期内无论如何勤奋和努力是不能赶上和超越质地很好的员工的。布置同样的工作,质地优异的员工可能一天之内就完成了,而质地差的员工非常努力,一周后才完成了,而且工作质量根本不可能与质地好的员工相提并论。

当然在长期平均思想的支配下,员工的待遇都差不多,自然那些质地优秀的员工会逐渐流失了,沉淀下来质地一般的员工,企业的整体的工作效率低下。

破解办法:培训和引进质地好的员工并举,适当拉开薪资差距。

6. “忙”文化的导向作用

企业文化的导向也将影响着企业整体的效率。如果企业鼓励个人英雄主义,不注意培养团队意识和协同作战能力,那么尽管每个人都想当英雄,每个人都很忙,但是大家没有养成协同作战的意识和习惯能力,个人之间存在着工作的边界、部门之间存在着工作疆界。更为严重者,担心他人可能成为英雄,而影响自己成为英雄,于是掣肘他人,甚至人为给他人和其他部门工作使绊儿,这都将影响到整体工作效率。

如果企业倡导忙的企业文化,那么企业必将为忙而忙,这在一些成长型企业特别明显,老板最看不惯的就是大家闲,员工一闲,老板的心里就堵得难受,于是就表现在言行上,不问员工是否完成了任务。有些员工之所以加班加点,是因为质地不行,上班时间忙不到点子上,瞎忙,忙而无序;更有甚者是品质问题,故意加班给老板看的,老板又不经常在企业里面,发现了加班者就表扬,那么在老板的这种鼓励忙、鼓励加班的文化指导下,企业就开始为忙而忙,而不是为结果而忙,结果是越忙越受到老板的表扬,越表扬人们就会越忙,就会出现“宫女多饿死”的现象,结果忙而无效。

不鼓励纯粹的个人英雄主义,应当鼓励协同作战的团队意识;不要只关注形式上的忙和加班,应当关注效率,应当把每个人的工作安排细化,在规定的时间完成规定动作(规定任务)。把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来。

7. 企业战略定位及方向有问题

企业在战略方向上容易出的问题是战略方向错误和战略方向不定。如果是战略方向错误,整个是南辕北辙,无论员工如何忙,也都是负效益和负效率;如果是战略方向摇摆不定,忽左忽右,尽管员工很忙,但尽做重复的劳动和无谓的劳动,谈何效率和效益。

8. 技术手段不匹配

大家都很忙,都喊累,但整体效率不高的第四个原因是技术手段问题。一般来说,先进的生产设备自然是工作效率高。

尤其在制造业里最明显,先进的设备不仅效率高而且工作质量也有保证;更重要的是设备太落后时会影响到人的情绪,而人的情绪是相互传染的,进而影响到人的工作积极性。

当然,技术手段太超前时,也会限制企业内部的工作效率,这是因为企业的环境不支持设备的运作,影响设备的正常工作能量的发挥,因此,放着很好的设备反而用不上,用时又发挥不出它应有的效率,而且在与其他流程环节对接时提高了工作成本,降低了工作效率。任何生产技术设备都要放置在符合的环境、配套才能发挥作用。

听话,是一个员工最没用的品质!

工作中,你是一个“听话”的员工吗?老板说什么就是什么;

即便老板的观点过于主观和个人经验主义,也不敢提出质疑;

工作的目的不是为了交付更好的结果,而是为了“老板开心就好”……

记得小学有一次数学考试,有同学在做某道应用题的时候发现题目错了,于是举手问老师,结果数学老师斩钉截铁地说没错,于是大家都埋头做题,再也没人敢提出疑问。当时的我虽然也怀疑题目有可能错了,但还是毫不犹豫按照老师说的去做。结果你猜发生了什么?那次考试,全班只有一个满分,而得满分的人正是那个举手质疑题目出错的男生。因为他在老师说对的时候,依然坚持自己的看法,并且按照自己的理解修改了条件再做。那个时候,当我拿到只有90多分的试卷时,除了害怕回家被母亲斥责,更懊悔的是,为什么在老师说试题没问题的时候,我没能坚持自己的判断。

工作中,这样听话的员工也不少见。

明明自己是设计,结果被毫无审美能力的客户、领导说改就改,一个堂堂正正的设计活成了苦逼兮兮的美工;

领导想法一天一个样,即便准备了很久的工作要推翻重来也一个劲儿点头说好,发自内心觉得“老板开心就好”。

但突然某一天你会发现,乖乖听话也许不再受用,听话不仅不能够帮你获得认同,反而可能降低你在别人心中的地位。

你听话了,客户说你不够专业;你听话了,领导说你没有主见想法。

为什么听话的人在进入职场后很难获得欢迎?为什么不听话的人反而越来越受到重视?

1. 听话,是一种推责

《异类》中曾提到过一个故事,1997年8月6日,一架由汉城(今首尔)飞往关岛的大韩航空801次航班,在降落前坠毁。大韩航空801航班最后30分钟语音记录还原了坠毁事故发生前的情况:
机长:嗯……真是……太困了。(含糊不清的语句)副机长:当然了。接下来是整个飞行过程最关键的部分。副机长:你有没有觉得雨下得更大了?在这个地方?

其实副机长本意是想提醒机长天气状况非常糟糕,不适合目视降落。
接着,随机工程师又说:“机长,气象雷达发挥了不小作用。”
随机工程师的本意跟副机长的本意是一样的,今天晚上并不适合目视降落。当时外边正下着倾盆大雨,漆黑一片,而下滑角指示灯还有故障,但是机长决定目视降落。即便从专业角度来看机长的操作并不符合规定,然而,不管是副机长还是随机的工程师都不敢明确地指出机长的错误,结果酿成了大错。而这种情况并不是个例,在佛罗里达坠机事故中,副机长从未用过“暗示”以外的方式提醒机长结冰危险。他甚至先后通过4种不同的表达暗示了4次,但因为他和机长之间的权力距离,所以一直采取隐晦的方式向机长表达自己的意见。

马尔科姆指出,发生这些事故的根本原因就在于语境文化

高低语境文化是由美国人类学家爱德华·T·霍尔(Edward·T·Hall)提出的,像中国文化、日本文化、非洲文化、拉丁文化都属于高语境文化。

简单来说,高语境文化的人交流更多的是根据当时的情景解读信息,同样的语句,交流的情景不一样意思也就不一样,譬如说“你是个好人”,可能是委婉的拒绝,也可能是一种称赞。

因此,在中国人的沟通中,凡事都讲究一个“委婉”,明确指出领导的错误,或者提出和领导相悖的想法,是一种不礼貌的行为。

然而,事事听话,领导让做什么就做什么,或者明明知道有更好的办法但却不敢提,其实是一种推责。

正如之前801航班的副机长,他的职责本来是在机长操作失误时及时提醒、纠正,但因为听话,他把本该自己承担的责任推给了机长。

而随行的工程师本来应该在飞行紧急情况时提供处理方案,计算起飞与降落的数据,也因为听话,没有坚守自己的职责,从而把所有的责任推到了机长身上。

但如果副机长、随机工程师都坚持了自己的职责,而不是放任机长的错误判断不管,那么悲剧也许就不会发生。

工作中其实也是如此,那些很听话的员工,不管老板说什么都点头说对的人,恰恰是不敢反抗权威坚持自己意见的人,因为他们害怕承担责任,所以干脆将选择权和责任一并推给了老板。

阅读量不好?还不是老板定的标题嘛。

文章有错别字?老板最后审核的时候竟然都没有发现。选题读者不喜欢?没关系,老板喜欢就好。听话的员工,总是把工作中的选择权和责任权全推给上级,懒于思考,怯于担责,那么久而久之,就会成为一个职场木乃伊,没有自己的想法,只是被动地执行别人交代的任务。

2. 听话,是一种懒惰 

听话其实有一个潜台词:“何必给自己找活干呢?“当与老板想法相悖的时候,选择屈从权威是一种懒惰,打开默认系统,默认老板的话都是对的,懒于思考、懒于证明自己的观点。为什么会这么讲?

举个例子,如果老板认为某个标题更好,但实际上,你认为另外一个标题也许会更吸引读者点开。

听话的员工往往就直接采用老板认为好的标题,而不听话的员工呢,会为了证明自己的观点,把不同的标题扔到各个群里,让大家投票。

但这些行为在听话的员工看来,就是一种“给自己找活干”。

在他们看来,当自己的想法和老板的意见不同时,听从老板是一种省力,老板满意自己也轻松,但不听从老板是一种折腾,费力不讨好。

有人会说,我老板不是那种会听你的建议的人,但你会发现,如果你想说服老板,不一定要表现得非常强硬,也可以使一些手段。

我有个朋友,在做方案的时候会遇到一种情况就是,自己花了几个通宵做的方案结果被领导轻而易举推翻,理由可能仅仅是不重要的细枝末节。

因为他发现,不管他多么认真地准备,领导总是习惯性地否定他第一版方案。

如果他是听话的员工,他就会老老实实按照领导的想法和建议修改,反正领导觉得好就好,但他并没有这么做。

他想了个办法,每次在做运营方案的时候做两份,一份不太好的,一份自己用心准备的。

在提交方案的时后,他会先把不太好的一份方案给领导看,被领导否定之后,他会等一天,再把第二份自己真正用心做的方案提交上去。

而用这种方法,90%的情况都会通过。

做两份方案不麻烦?

当然麻烦,但是听话的员工往往止步于麻烦,而不听话的员工往往会越过麻烦。

3. 听话,是一种无能

我认识一个做设计的朋友,在公司的时候总表现得“听话”,不管是谁,都可以对她的设计指手画脚。一会儿,这个人让她换个底色,一会儿,那个人觉得字体太丑,反反复复修改了好几版之后,领导又过来说,觉得还是原来的颜色更好看。明明是个设计却活成了美工,一群没有审美不懂设计的人都可以轻而易举让她修改自己的作品。

本以为天天加班熬夜改设计,没有功劳也有苦劳,没想到反而被领导认为“没有自己的想法”。她觉得自己特别委屈。

但其实,在这件事情上她何尝没有责任。

当同事提了一个不靠谱的建议、或者完全违背审美的意见时,她的第一反应不是用自己的专业性反驳对方,而是点点头,说了一句“好的”;

当领导过来认为应该模仿别人家的海报时,她没有用自己的专业性去解释为什么选择现在的版式和元素,而是点点头说“好”。她以为听话是一种敬业,但那实际上,听话恰恰是一种不专业。

每一次“好的”其实都是自己在专业性上的妥协和让步。

而每一次的妥协和让步又在不断降低自己在专业性上的权威。

记得之前看过一本书提到过,在日本,作为家庭主妇的妻子其实很排斥丈夫进入厨房,因为她们认为丈夫一旦进入厨房,就是一种对自己地盘的侵犯,只有一个无能的妻子才会让丈夫随便进出厨房对她们做的家务指手画脚。在工作中其实也是如此,每个人都需要有一种“领地”意识,在自己的领地里做到最专业、最权威,不容别人侵犯。

如果把工作比作一门手艺,我们要做的,就是把自己的手艺练好,一个拥有专业性的职场人,在自己的工作领地中,需要坚决捍卫自己的立场和专业性。

一个资深的新媒体编辑,应该对一个糟糕的标题深恶痛觉,即便这个标题是老板提出来的。

一个专业的设计,在审美上应该有一种偏执,即便客户指手画脚也依然坚守美的原则。

《史蒂夫·乔布斯传》中讲了这么一个故事:

Mac团队从1981年开始,每年会颁发一个奖项给一个最能勇敢面对乔布斯的人。

有一天,乔布斯冲进了阿特金森手下一名小工程师的小隔间,说出了自己常说的那句话:“这是狗屎。”

普通人这个时候可能很难直面面对乔布斯的强大气场,没想到那个小工程师却回答:“不,这其实是最好的方法。”

于是他向乔布斯解释了自己在工程上做出的权衡,而结果是,乔布斯败下阵来。

还有一次,乔安娜·霍夫曼发现乔布斯在未经过她同意之下“以完全扭曲事实”的方式更改了她的市场规划。

于是她怒气冲冲地冲向乔布斯的办公室,并告诉他的助理:“我要拿把刀插进他的心脏”。

奇怪的是,史蒂夫没有发飙,反而在听到她说的话之后作出了让步。

这些人反抗了权威,坚守住了自己的领地,结果不是被炒鱿鱼,而是获得了尊重。

《重新定义公司》里面曾提到谷歌公司内部有一个文化,就是“别听河马的话”,所谓河马,指的是一个公司在做决策时,大家常常会习惯听从于highest-paid person’s opinion(高薪人士的意见),这只“河马”或许是你的直属上司或老板,他们是权威的象征,很少有人敢反驳他们的意见。

但作者也指出,“只有创意精英才敢冒着被河马踩死的风险捍卫质量和业绩”。

所谓的创意精英,就是不肯在自己的专业性上做一点让步和妥协的“死脑筋”,宁愿得罪人也要捍卫自己的专业,他们把自己所做的工作和产品当做个人品牌的延伸,因此他们无法忍受降低他们专业水准的事情出现。

简单来说,所谓负责,就是对自己专业性的有所坚守,唯有如此,才能“抵挡住来自上级的压力和绩效考核的压力,按照自己的意志不变形、不妥协地执行产品策划”。当然,不是所有的人都适合“不听话”,要做一个不听话的员工往往要具备这三个前提:
一是敢怼,即有胆量提出和老板不同的看法;二是能怼,即有能力证明自己的观点是对的;三是会怼,有技巧地让老板同意自己的观点。

只有这样,你才能成为一个被老板需要的员工,而不是听话的员工。

 

作者简介:Juno,壹心理、领英专栏作者,多维度解读单线人生。公众号:孤岛(ID:gu_dao2015)

那些被提拔的员工,都有这9个不可替代的特质

善于识人的老板,往往能够为员工找到发挥特长的舞台。但是,千里马常有,伯乐不常有。

所以有能力的员工,除了希望遇到一位好老板之外,也必须让自己从“可有可无”变为“不可替代”。

怎么才能成为公司里“不可替代”的人呢?

下面是我在20多年工作中总结出来的,一流员工的9个共同特质,供大家参考。

1. 喜欢追问为什么

我们都不是万事通,没有人能知道所有问题的答案。

一流的员工,和快速成长中的儿童一样,会对遇到的东西和现象充满好奇心,会不断去研究并追问为什么。

一个喜欢不断追问为什么的人,是不会轻易放过问题的。他追问得越多,了解得也就越深入,应对的策略也就会越多。

好奇心会点燃一个人的求知欲,让他的大脑不断地思考和探寻,计算哪种行为和途径会让自己用最少的时间、最短的路径,获得更多的知识。

工作,就是用最优的方法,找到最优的策略和行动方案。

思考得越久,研究得越深入。理论上,你就会找到比别人更佳的行动方案和应对策略,你的能力也会迅速提高。

2. 放低自己的位置, 控制自己的情绪

人们经常不自觉地放大自己的情感和不安全感。一些自我控制能力不强的人,会将情绪带到工作中,影响到他的沟通和判断。

一个人若想成功,就必须要坦然接受压力、错误、紧张和失望。这些都是生活和工作中不可或缺的一部分。如果控制不好情绪,不断传递和累加,不仅会影响到自己的行为,还会给公司里的其他同事造成困扰。

反过来,如果工作做得不错,那种洋洋得意的情绪也会被放大、膨胀。

所以,在工作中,学会把自己的位置放低一点,这样能让我们更准确地认识自己,控制自己。

胜不骄,败不馁。懂得去理解并从内心深处表达“做好是大家的功劳,做错是我努力不够”,我们就会更容易赢得同事和上司的信任。

3. 懂得激励自己, 也能持续激励别人

老板不是公司唯一的传道者。即便是个普通员工,也可以激励别人。至少,你可以让身边的同事喜欢你。

一般情况下,你激励别人,你也会成为一个无需别人激励、点燃自己正能量的人。

也许有人会说,老说别人的好话,岂不是变成拍马屁了?

还真不是。实际上,懂得激励别人,与讨好别人,并不是一回事。

当一位受到打击的同事尝试改变自己的时候,一句“你做得真不错”,就是满满的正能量。

他得到了正面的鼓励,你释放了真心的诚意。大家都在提高,大家都有收获,何乐而不为呢?

4. 愿意带新人, 懂得分享

任何新人刚进公司,都会有手足无措的时候。他们需要老员工来引导,但是,很多人并不愿意带新人。

原因有三点:

第一,没有利益

新人非亲非故,带人要多付出时间和心血,很多人觉得不会有什么收获。

第二,成本较高

新人进度一般偏慢,而且做出来的东西,前期往往不达标,可能还要带人者帮忙去返工。

第三,新人会成为潜在对手

新人终究会成长为老人,所以很多人将新人当做未来的竞争对手。

而一流员工却不这样想,他们会有更多的自信。他们明白,工作的持续成功,是要靠团队的。所以,他们将新人也视作团队的一份子,未来的伙伴,愿意无私帮助他们。

他们不会一味等待新人的进度,而是会帮助新人迅速找到合适的位置,快速成长。一流员工也都明白,在教授别人的时候,自己也获得了精进的机会。

5. 追求效率和结果,不仅做完,还能做好

在工作中,做了并不等于做好。有的人只是为了完成任务,离做好还差了十万八千里。一味地追求“做完”,随之产生的低质量工作结果,会让你的努力白费。

而一流员工做事,会去思考为什么要这样做。上司即便是没有详细交代,他也能判断出上司希望做到什么样的程度。任何工作都能去多一份思考,这样做得会更快,更轻松,当然结果也不会太差。

同时,这样的员工也容易获得上司的信任与青睐,从而得到更多的资源支持与更多成长的机会。

6. 愿意承担更多责任

所谓工作,是一个持续改善效率,不断重组资源的过程。

很多表现不佳的员工会说:不做不错,少做少错,多做多错。他们常常会逃避问题,消极应对。

与之相反,一流员工会主动承担一些责任边界不明确,但必须做的事情。所谓责任边界,就是你的付出边界,也是你的回报边界。

所以这样的员工,更容易创造局面,也更容易得到大家的认同。

7. 在灾难发生前, 就能解决问题

很多人认为,在意外出现的时候,能紧急灭火的员工,就是好员工。

其实真正的好员工,不会等到灾难发生才行动,而是在问题发生前,就采取了充分的预防措施,尽量消灭各种会导致问题发生的可能性。

一流员工最突出的表现之一,就是懂得把眼光放远,能用宏观、前瞻的视野看问题他们往往能提前发现问题,并找到防范、解决的办法。

8. 能有效表达诉求, 建设性地提意见

公司里经常会有人抱怨,认为自己的意见没被采纳,不受尊重;或者自己的条件和需求难以得到满足。

实际上,采纳意见比提出意见更难。

自己的意见能否被采纳,并不是仅从自己的角度出发觉得完美和有效就行。有些即便看起来最佳的答案,也可能不会被采纳。

有时候,上司需要的可能是效率,他们往往会采纳最有效率的那一个,而不是最完美的那一个。

有时候,上司需要的是彻底解决问题。所以他们能接受效率较低,但解决问题更彻底的那一个。

所以在提建议,表达意见和诉求的时候,不要抱怨或凭自我感觉良好。一流员工会衡量公司的立场与资源,理解解决问题所需要的条件和时效,提出更具体、执行性强的双赢方案。

9. 敢讲真话, 坦诚沟通

讲真话与无脑讲话不是一回事。

很多人以为,讲真话会得罪别人,容易引起冲突。所以不愿意讲真话,通过逃避和所谓的“成熟”表达,来获得“人和”的表象。

其实,作为团队的一员,当你发现问题时,更应该明确地把问题说明,因为真相和问题是隐藏不了的。问题终有爆发的一天,不管如何掩饰和逃避。

在沟通过程中,坦诚地、推心置腹地交流问题本身,大家并不会反感,相反更会认可你的能力。因为当你在一支团队时,最大的任务就是把工作本身做好。

 

关于作者:古尔浪洼,插坐学院签约专栏作者。出版有作品《慢成长》,获得豆瓣阅读最佳专栏奖。本文首发于职场充电第一站——插坐学院(ID:chazuomba),每晚 21 点 21 分准时分享,陪有梦想的人一起成长,欢迎关注。

年轻员工离职率高,除了钱他们到底要什么?

在企业中,年轻员工一直是离职率比较高的群体,他们对离职似乎一点点顾虑都没有,转身就走。这个问题一直是我们HR长时间所困扰的,面对年轻员工的离职,我们似乎可以拿出来的办法并不多。最常用的方法就是用涨薪的方式留下他们,但是这个方法不仅收效甚微,如果经常使用员工还会以此为要挟要求企业涨薪。

那到底如何让年轻员工稳定下来,除了钱还有什么方法可以让他们留下来呢?除了钱,他们最需要是什么。

1. 少点吹牛,少点浮夸

很多企业在招聘的时候经常宣称自己公司的福利有多么的好,待遇多么的令人羡慕。

但是等到年轻员工入职之后就会发现,公司所承诺的都只能相信最低的那个数。最高的那个数只存在于理论层面,实际层面不可能存在。当然,你不要觉得惊讶,能够做到以上这点这还算比较有良心的公司,有些没良心的企业甚至连承诺都达不到。另外,还有一些公司对外宣称能给出的水平是行业的中高点,我觉得这句话简直就是在放P,我敢说你的长相属于中上,你就相信了?少装点逼吧,踏踏实实的说些实话不丢人!

2. 找同类,价值观相同才是人才

部分企业的HR因为各种原因,在招聘时并不严谨,很多年轻员工本身并不适合这家企业,但是最终依然通过了面试办理了入职。

这种感觉就像这样:

一开始就不是真爱将就在一起——一起时间长了发现问题多了无法忍受————分手。

这样的事情在情场天天发生,在职场中也是,当年轻员工觉得你不合适的时候,就会转身离开。

所以各位HR和各位领导要记得:在我们招聘员工的时候一定要寻找那些和我们公司价值观匹配,兴趣点相同,能力和需求吻合。这样员工在企业中才能获得的成就感,存在感,满足感。

3. 尊重人,别给年轻员工贴标签

各位领导,拜托你们不要给85后90后95后这些小伙伴们贴各种标签,我们都是不同的个体,个体和个体之间存在着差异好么。

大家的成长环境不一样,对这个世界的看法不一样,在这个信息时代只要不涉及到原则问题,就不要强加您的立场给年轻员工好么,稍微尊重一下他们。

大家都知道:多年前,我们找工作可能还是要托关系,那个时候是要以用人单位为中心的;而现在,大多是在抢人才的大背景下,供求关系已经发生极大的变化,卖方市场变成了买房市场,如果你不尊重那些年轻员工,人家为何要在你的树上吊死?

4. 魅力值,拼得不仅是颜值

一位领导的魅力值不仅仅靠他的颜值,更重要的是他有风度有气场,年轻人能从他身上学到很多东西,他还要具备带领部门或者公司走向成功的能力。

那些善于搞小团队,善于排挤异类,不愿意给下属争取权益,能力本身不咋样人品还败的不行的领导们。

我们想告诉你你们,只要头脑清楚点的员工都不会跟着你走的,除非他想和你同流合污。

5. 要有爱,真诚的爱与关怀

大部分的分离,都是因为一方给不了另一方想要的,这句话适合爱情也适合工作。

任何年轻员工,在企业中都希望能够感受到公司对他们的关心和关怀,哪怕少一些,甚至肤浅点的都行。

但是实际上呢?企业要求员工就是要求听话,要求抛头颅洒热血,同时还要求不要计较收入福利。

这是对待机器还是对待人呢?年轻员工其实比老员工更需要爱,因为他们刚涉猎职场,可能一句鼓励就能够让他们干劲十足,你说对吗?

其实年轻人要求也不复杂,在满足以上五条,差不多就行了。

谁愿意经常换工作颠沛流离的,你说对吧。

员工的离职原因林林总总,只有两点最真实
1、钱,没给到位。
2、心,受委屈了。
这些归根到底就一条:干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。仔细想想,真是人性本善。作为管理者,定要乐于反省。带团队,你得问自己,人为什么要跟着你混?

带团队做好这8条:

(1)授人以鱼:给员工养家糊口的钱;
(2)授人以渔:教会员工做事情的方法和思路;
3)授人以欲:激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标;
4)授人以娱:把快乐带到工作中,让员工获得幸福;
(5)授人以愚:告诉团队做事情扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧;
(6)授人以遇:给予创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生;
(7)授人以誉:帮助团队成员获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,光宗耀祖;
(8)授人以宇:上升到灵魂层次,顿悟宇宙运行智慧,乐享不惑人生 。
一流管理者:自己不干,下属快乐地干;二流管理者:自己不干,下属拼命地干;三流管理者:自己不干,下属主动地干;四流管理者:自己干,下属跟着干;五流管理者:自己干,下属没事干;

末流管理者:自己干,下属对着干。

怎样留住人才?

必须给员工4个机会:做事的机会,赚钱的机会,成长的机会,发展的机会!必须经营员工4个感觉:目标感,安全感,归属感,成就感!

什么是培养人才?

敢于给员工做事的机会,也能给员工犯错的机会,这才是培养人才。

1、什么是人才?做得了事,吃得了亏,负得了责就是人才!

2、什么是领导?指引得了方向,给得了方法,凝聚得了人心就是领导!

3、什么是使命?活下来是为了事业,能把命都使上去就是使命!