上个周六,我见到了今年目前为止,我见过的最倒霉的人。
我的前同事A,是一家小型创业公司的老板。不,应该是三家创业公司的老板,只不过前两家都失败了。
时髦话说就是,“连续创业(失败)者”。
从竞争对手挖来的技术骨干,在产品攻关最关键的阶段,带着源代码走了。
新招的人力资源和原来一个资深销售,居然一边谈恋爱一边办理完离职。而他是最后一个知道婚讯的人:在某个忘了屏蔽他的在职员工的朋友圈里。
最搞笑的是刚招的行政助理女孩,来公司只待了一天。他让人打电话去问,人家说:我是来应聘行政的,为什么安排我坐前台的位置?
听完他的吐槽,我有两点体会:
1、如果不懂得管理,建议你先不要创业。否则要么人会疯,要么公司会死。
2、不要以为当领导是一件很拉风的事,员工崩溃的时候还能找个安静的地方哭一场。当领导呢,公司崩溃的时候你还得有本事让员工安静。
谁让你是管理者呢?
这篇文章就是写给每一个曾在危难之际,下属面前岁月静好、关上房门失声咆哮的你。管理难,也不难,下面这3个提醒做到了,至少你不会犯一些低级错误。
原则就是,想要任何一对人际关系运转良好,强势的一方理应做出更多努力。
1. 员工要钱,也要尊重
有一种管理者我挺鄙视的,就是喜欢对下属吆三喝四,根本不顾对方的面子。
好几年前,我约一个朋友吃饭,坐在他们公司楼下等他。电梯打开,他一脸菜色走出来,并肩的是个面色冰冷的中年男子,一看就是他领导。
他们走出闸机口,我远远地还没来得及打招呼,就见那男的站住脚,转过身,对着我朋友一顿咆哮,手都快杵到鼻子了。
大堂里好几十人全都呆了。没过几天,我朋友就辞职了。我说不至于吧,“有错就要认,挨打要立正”,职场不就是这样嘛,忍忍就过去了。
他说:“不是,我主管那几天因为儿子上小学的事,情绪不好见人就咬。我前一天加班晚那天精神不好,不小心摔了,手里文件落了一地。本来捡起来就没事的,结果被他看见,把我从电梯口一直骂到大堂……”
听他讲完,我也无语了。
有些管理者,习惯朝下属发脾气,把粗暴当直率,把无礼当个性。他们自我辩解说,乔布斯、任正非也很强悍啊,也把下属骂哭过啊。
但是他们不知道,老乔、老任那样做,是有资格的:
1、人家骂的都是业务上的事,骂得有道理,有水平,叫人服气。
2、人家有足够的行业地位、人格魅力让下属佩服甚至崇拜,你有吗?
步入职场越久,我越来越发现,能力越强位置越高的人其实越温和,为什么?
因为行业地位、公司职位人家自己凭本事挣来的,不需要在下属面前靠官威下指令。
人家一定程度上把下属当朋友,当信得过又需要照顾的小弟小妹。
有些为了给下属争取合理的利益,甚至敢于拍上级的桌子。在外人面前,也从来不吝啬赞美之词,帮员工争面子。
比如有次碰巧在我老家做项目,我老板带我去见当地的政府官员:“我们这位小X啊,就是从你们这里出来的优秀的年轻人……”
我当时装得一脸谦恭,心里那个爽啊,这么些年了还一直记得。
那么反过来呢,我举个极端一点的例子,熟悉三国的朋友还记得吗?张飞是怎么死的?
刘备攻打东吴时,关羽战死。张飞听说后又伤心又气愤,天天喝酒发泄,士兵稍有过失就被鞭子抽打,甚至被打死。
他的下属范疆、张达因为没法在短期内完成不可能任务:三天内置办好悼念关羽的白旗白甲,也被绑起来打得满口出血。
最后,为了活命,两人只好趁张飞喝醉,杀了张飞去投奔东吴。
所以,好的管理者一定要尊重员工。不要让明明可以倚仗的左臂右膀,成为你身边的易燃易爆品。
2. 员工要钱,也要成长
阶层固化了解一下?中年焦虑了解一下?
前几天,我在朋友圈里看到,知识服务App“得到”的用户,已经突破2000万用户大关了。可见越来越多的人,对于8小时之外的学习和成长,是有自我期望的。
那么,8小时之内呢?
虽然说,给公司创造价值才是你立足职场的根本。但是反过来看,更快更好的成长,才能让你为公司创造更多的价值,才会让自己变得更加不可替代。
所以,真正优秀的员工,对8小时之内的自我成长和自我成就,期望更大。
我的一个客户是福建人,家族企业做得很大,沿海好几个省份产品占有率都很高。本来有心把生意往内陆省份做,但是因为家族股权纷争,确实有心无力。
有一天,他的两个得力干将,其中一个忽然辞职不干了,让他特别想不通。
没多久他巩固了后方,开始进军内陆,留下来的那个自然做了马前卒,攻城略地好不痛快。没想到,走的那个下属找到他,说还是希望回来效力。
他想了很久,同意了。
后来他跟我讲,一开始很生气,毕竟培养了那么多年,说走就走了。不过时间一长,也慢慢想通了:
人家年轻人也要有自己的成长,要有自己能建功立业的机会。
钱给得再多,也是有数的。
管理者只有不停地把手指向需要奔跑、需要拼命才能够得着的草原,让员工看到那些肥美的羊群,有进取心的人才自然会变身成狼,让自己和公司一起成长。
“投资界女王”,今日资本合伙人徐新就说过,“打胜仗就是最好的团队建设。”在胜利中成长,成长后争取更大的胜利。每一支能战能赢的队伍,都是这样建立起来的。
所以,作为管理者,你应该问自己这样几个问题:
- 我给他们成长空间了吗?
- 给他们成长机会了吗?
- 给他们成长的支持了吗?
一个好的员工来到一个平台,肯定不会仅仅是为了钱,更是为自己的发展和成长。所以做管理者的一定要珍惜,要善加使用。
尤其现在这种疾风骤雨的行业变化里,组织变革、产品迭代、模式创新,都不是老板一个人的事,都得仰仗团队里那些对自我成长有要求的人。
其它的例子不用举了,想想“微信之父”张小龙吧。几乎凭借一人之力,就为腾讯争来一张移动互联网的船票。还是头等舱。
3. 员工要钱,也要鼓励
有一个许多管理者都有的错误认知,你看看自己是不是也这样想的:
团队成员一定要那种能够自我驱动的人,老是需要领导拿着鞭子抽的那种人,坚决不能要。
不好意思,这句话听着很美,其实很扯。
完全自我驱动的人,和完全需要踢着屁股往前走的人,是两个极端,现实中都是很少的。大多数员工,通常介于两者之间。人家可以拿自我驱动来要求自己,可是我们做管理者的不能这样去要求对方啊。
所以,认可和鼓励就显得特别重要。
用钱鼓励当然是必须的,但那是傻子都能干的事。除了钱,好的管理者会适度地认可员工、激励员工。有时候简单的几句话,会让普通员工变得优秀,优秀员工变得卓越。那才叫真正的管理水平。
一个朋友跳槽去过很多公司,但是有一家他去了后就再没离开。跟我聊起他进那家公司的第一天,说现在想起都挺感慨的。
那天他进到主管办公室,简单聊了几句。然后主管把他带到外面的办公区,说是认识一下新同事。
他俩站到办公区的正中间,主管开始大声招呼所有人:
“大家都请停下手里的工作,我为大家隆重介绍我们团队的新成员。来自鱼米之乡浙江嘉兴的张XX。张同学也是非常厉害的江南才子,在学校的时候就是校刊的主编!张同学特别善于协调各种资源,对客户需求也把握得很准。我们行业里很成功的XXXX项目,还有XXXX项目,就是张同学的得意之作(其实他只是参与不是主导)。
今年,公司一边要完成B轮融资,一边还要多拿单多做业绩,销售额至少要冲到10个亿。老实说,难度非常大。但是有了张同学的加入,反正我是更有信心了。各位对这个目标也有信心的同事,请站起来,我们一起和张同学击个掌好吗?”
说完主管转过身,跟还有点懵的他,一个狠狠的击掌。
周围的帅哥美女纷纷笑着围上来,挨个挨个地和他击掌。摸着被打得通红的手掌,他痛苦(感动)得简直快要哭出来。
人心都是肉长的同学们,人心都是肉长的啊。
你想想,在职场上,大多数时候都是平淡无聊,甚至有点索然无味的,让人容易觉得迷茫、困顿。久而久之呢,激情也会渐渐消散。
如果在某些关键时刻,你能给予员工哪怕一点点认可,一点点鼓励,都会大大增强他的自信,激发他的潜力。让他知道:他是重要的,你是用心对他的。
自我驱动和外在鼓励叠加,才能形成强大的合力。
我们做管理者的,不要就知道发号施令最后看结果,那是一种懒惰。
尤其在小公司、小团队,每一个管理者都应该把自己变成教练,变成导师。有些时候要像朋友一样亲密;还有些时候呢,要像家人一样可靠。
为什么说,士为知己者死?
为什么那些伟大的领袖,会有人不离不弃地追随?
为什么那么多人,会心甘情愿地奔向他们目光照射的方向,共同成就那些根本不可能之事?
除了宏伟的愿景指引,和他们得到的鼓励,也是分不开的啊。
那么最后我想问,作为一名管理者,你做到了吗?
作者:格总 微信公众号格总在人间(ID:I-Gargamel)。版权归原作者所有。