在职场，我们每天都需要对别人的观点或者行为给出相对应的反馈与回应，有时候回应的方式不同，就会让别人对自己产生不同的印象标签。
相信很多刚入职的新人都会有这样的顾虑，害怕自己人微言轻，回应的方式不当，就很容易在职场上面树敌，从而患上“职场失语症”。
对于管理者来说，你的回应，能不能让下属行为达到你想要的效果，也是管理能力的一种体现。
01. 让回应更容易接受的回应术
在职场上，大部分人对回应的认知还是有所欠缺的。
当别人对你提出观点时，很多人会不经思考的直接认同或者直接否定，这样就很容易会造成别人的心理落差，从而导致一系列的问题发生。
要想杜绝这种现象的发生，更好的引导别人接受你的意见，我们可以使用“三文治回应法”去给出自己的回应。
举个例子，假如我们发现公司老员工在最近一段时间出现了工作上的懈怠，又害怕直接提出意见，会引起对方的反抗情绪，我们应该怎么办？
或者我们来分析一下：
首先，我们回应的对象是老员工，在公司有一定的资历，也是那种，你还没开口就知道你要说什么的人；
其次，是最近一段时间才出现的，也就是反常态的一种想象。
最后，如果直斥他的不是，第一难免有落他面子的嫌疑，第二很容易引起情绪上的对抗；
也就是，回应必须顾及对方的身份、情绪和事实去进行。
这时候我们就可以运用“三文治回应法”去提建议。
02. 如何操作“三文治回应法”
首先我们可以对他过往有效的工作进行肯定，打好情绪上的基础；
然后就开始委婉的说出他最近工作懈怠的事实，以及可能造成什么样的情况；
最后，给出自己的建议，以及给出相对应的鼓励。
对于三文治回应法的操作，张雁涵解释道：我们在任何沟通当中，对方通常会记住比较多的，第一个是你的情绪，第二个就是你说的最后一句话。
所以在沟通开始的时候，我们更多的是给出肯定或者正面的东西，让对方在情绪上对你产生一个信赖感。
其次，注意你最后一句话所表达出来的情绪关键词，比如你最后一句话是信任，他就会收到信任居多，同样道理，如果你最后一句话是威胁的信息，他的感觉就是你在威胁他。
最后，我们每一个人都是有社会属性，关键在于我们能否找到与他人的正向积极连接。
而善用三文治回应法，可以让我们心中有一些意见的时候，不用再害怕处理方式不当而压抑在自己的心里。适用于你的职场，以及周围所有的关系。